Интеграция со StreamTelecom: различия между версиями
Материал из Planfix
Artem (обсуждение | вклад) (Новая страница: «{{#seo: |title=Интеграция со StreamTelecom |titlemode=append |keywords=планфикс, StreamTelecom, Stream Telecom,телефония, ватс,…») |
Artem (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
||
| (не показано 12 промежуточных версий этого же участника) | |||
| Строка 5: | Строка 5: | ||
|description=Интеграция с StreamTelecom | |description=Интеграция с StreamTelecom | ||
}} | }} | ||
Для настройки интеграции с виртуальной АТС [https://streamtele.com/ru/ StreamTelecom]: | |||
*Перейдите в раздел '''Управление аккаунтом''' — '''Интеграции''' — '''Виртуальные АТС''': | |||
https://p.pfx.so/pf/Yw/yx9cpm.png | |||
*В списке АТС найдите '''StreamTelecom''' и активируйте интеграцию: | |||
https://p.pfx.so/pf/Ez/V2X6Sg.png | |||
*В открывшемся окне скопируйте '''Адрес для принятия запросов''' и '''Ключ авторизации (token) ПланФикса''' —передайте эти данные в StreamTelecom вашему менеджеру для активации интеграции: | |||
https://p.pfx.so/pf/wv/cHrRhU.png | |||
*В личном кабинете StreamTelecom перейдите в раздел '''Меню''' — '''Администрирование''' — '''Профиль компании''': | |||
https://p.pfx.so/pf/3l/6IDVA5.png | |||
*На вкладке '''Основная информация''' скопируйте API ключ: | |||
https://p.pfx.so/pf/Vg/ucHyJI.png | |||
*Вернитесь в окно настроек интеграции в ПланФиксе и вставьте его в поле '''Ключ авторизации АТС'''. В поле '''Адрес АТС''' укажите следующий URL: '''<nowiki>https://gate.streamtele.com/api/planfix/v1/actions</nowiki>''': | |||
https://p.pfx.so/pf/4S/dfaw0B.png | |||
*Так же в настройках интеграции вы можете: | |||
**Закреплять внутренние линии за сотрудниками. Они указываются в полном формате, но звонить можно по коротким номерам, например, 201. | |||
**Управлять перенаправлением вызова на ответственного. Можно выключить, включить только в рабочее время, включить постоянно. | |||
**Выбрать вариант хранения аудиозаписей в ПланФиксе. Можно выбрать, куда будет крепиться звонок (в карточке контакта, в карточке контакта скрытым комментарием, к последней активной задаче контакта, к последней активной задаче контакта скрытым комментарием) и нужно ли сохранить саму запись, сохранить ссылку на запись в StreamTelecom PBX или не сохранять вовсе. | |||
**Записать внешние номера компании как '''Внешние линии''' и дать линиям названия, которые будут отображаться в карточке звонка. | |||
https://p.pfx.so/pf/6b/fQlrXF.png | |||
Текущая версия от 12:08, 27 апреля 2022
Для настройки интеграции с виртуальной АТС StreamTelecom:
- Перейдите в раздел Управление аккаунтом — Интеграции — Виртуальные АТС:
- В списке АТС найдите StreamTelecom и активируйте интеграцию:
- В открывшемся окне скопируйте Адрес для принятия запросов и Ключ авторизации (token) ПланФикса —передайте эти данные в StreamTelecom вашему менеджеру для активации интеграции:
- В личном кабинете StreamTelecom перейдите в раздел Меню — Администрирование — Профиль компании:
- На вкладке Основная информация скопируйте API ключ:
- Вернитесь в окно настроек интеграции в ПланФиксе и вставьте его в поле Ключ авторизации АТС. В поле Адрес АТС укажите следующий URL: https://gate.streamtele.com/api/planfix/v1/actions:
- Так же в настройках интеграции вы можете:
- Закреплять внутренние линии за сотрудниками. Они указываются в полном формате, но звонить можно по коротким номерам, например, 201.
- Управлять перенаправлением вызова на ответственного. Можно выключить, включить только в рабочее время, включить постоянно.
- Выбрать вариант хранения аудиозаписей в ПланФиксе. Можно выбрать, куда будет крепиться звонок (в карточке контакта, в карточке контакта скрытым комментарием, к последней активной задаче контакта, к последней активной задаче контакта скрытым комментарием) и нужно ли сохранить саму запись, сохранить ссылку на запись в StreamTelecom PBX или не сохранять вовсе.
- Записать внешние номера компании как Внешние линии и дать линиям названия, которые будут отображаться в карточке звонка.
