Смена тарифа: различия между версиями
DM (обсуждение | вклад) м (DM переименовал страницу Как изменить пакет? в Смена тарифа) |
Seva (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
||
| (не показано 5 промежуточных версий 1 участника) | |||
| Строка 16: | Строка 16: | ||
Нажав на нее, вы получите возможность выбрать срок оплаты, новый пакет и/или ресурсы в нем. Работа на этом этапе аналогична процедуре выбора пакета при [[Как оплатить пакет? | обычной оплате]]. | Нажав на нее, вы получите возможность выбрать срок оплаты, новый пакет и/или ресурсы в нем. Работа на этом этапе аналогична процедуре выбора пакета при [[Как оплатить пакет? | обычной оплате]]. | ||
При возможности, изменение пакета и/или входящих в него ресурсов производится за счет изменения даты окончания оплаченного периода. | При возможности, изменение пакета и/или входящих в него ресурсов производится за счет изменения даты окончания оплаченного периода. | ||
== Пример == | |||
*Вы оплатили пакет "Профессионал" на 10 человек на 1 год | *Вы оплатили пакет "Профессионал" на 10 человек на 1 год. | ||
*Через 3 месяца у вас появилась необходимость добавить в аккаунт еще 2-х пользователей | *Через 3 месяца у вас появилась необходимость добавить в аккаунт еще 2-х пользователей. | ||
*В разделе '''Подписка на сервис''' вы выбираете '''Сменить пакет''' и увеличиваете текущее количество пользователей на 2 | *В разделе '''Подписка на сервис''' вы выбираете '''Сменить пакет''' и увеличиваете текущее количество пользователей на 2. | ||
*Система пересчитает срок окончания оплаченного периода и он закончится несколько раньше, за счет дополнительной оплаты за добавленные лицензии. При этом производится обычный арифметический пересчет, никаких пеней и дополнительных сборов за смену пакета не применяется. | *Система пересчитает срок окончания оплаченного периода и он закончится несколько раньше, за счет дополнительной оплаты за добавленные лицензии. При этом производится обычный арифметический пересчет, никаких пеней и дополнительных сборов за смену пакета не применяется. | ||
*В случае, если остатка неиспользованных средств достаточно для включения выбранного пакета/количества ресурсов, пакет изменится на выбранный сразу после сохранения вами новых параметров. | *В случае, если остатка неиспользованных средств достаточно для включения выбранного пакета/количества ресурсов, пакет изменится на выбранный сразу после сохранения вами новых параметров. | ||
== Как пересчитывается срок окончания оплаченного периода == | |||
=== Дано === | |||
#Осталось N дней предыдущего тарифа | |||
#Предыдущий тариф — 10€ | |||
#Новый тариф — 25€ | |||
=== Формула расчёта === | |||
<pre>Новая дата завершения подписки = Текущая дата + N * (10/25)</pre> | |||
Таким образом, срок подписки увеличивается или уменьшается пропорционально изменению суммы оплаты. | |||
== Изменение способа оплаты == | == Изменение способа оплаты == | ||
Текущая версия от 09:19, 4 апреля 2024
Мы стараемся организовать биллинг и процедуру приема платежей таким образом, чтобы предоставить вам максимально возможную гибкость в выборе пакета. В том числе, процесс предполагает возможность смены пакета и/или используемых вами ресурсов (количества пользователей, объема дискового пространства) практически в любой момент времени. В данной статье подробно описываются варианты и нюансы смены пакета использования ПланФикса, в зависимости от используемого вами способа оплаты и других факторов.
Процедура смены пакета
Вне зависимости от способа оплаты, изменение пакета производится в разделе Подписка на сервис, доступном из главного меню. Ниже таблицы с параметрами вашего текущего пакета расположена кнопка Сменить пакет:
Нажав на нее, вы получите возможность выбрать срок оплаты, новый пакет и/или ресурсы в нем. Работа на этом этапе аналогична процедуре выбора пакета при обычной оплате.
При возможности, изменение пакета и/или входящих в него ресурсов производится за счет изменения даты окончания оплаченного периода.
Пример
- Вы оплатили пакет "Профессионал" на 10 человек на 1 год.
- Через 3 месяца у вас появилась необходимость добавить в аккаунт еще 2-х пользователей.
- В разделе Подписка на сервис вы выбираете Сменить пакет и увеличиваете текущее количество пользователей на 2.
- Система пересчитает срок окончания оплаченного периода и он закончится несколько раньше, за счет дополнительной оплаты за добавленные лицензии. При этом производится обычный арифметический пересчет, никаких пеней и дополнительных сборов за смену пакета не применяется.
- В случае, если остатка неиспользованных средств достаточно для включения выбранного пакета/количества ресурсов, пакет изменится на выбранный сразу после сохранения вами новых параметров.
Как пересчитывается срок окончания оплаченного периода
Дано
- Осталось N дней предыдущего тарифа
- Предыдущий тариф — 10€
- Новый тариф — 25€
Формула расчёта
Новая дата завершения подписки = Текущая дата + N * (10/25)
Таким образом, срок подписки увеличивается или уменьшается пропорционально изменению суммы оплаты.
Изменение способа оплаты
- Вы можете изменить способ оплаты пакета с оплаты посредством карты на безналичный банковский перевод прямо в процессе смены пакета. Мы обработаем этот запрос и поможем вам пройти через процесс предоставления дополнительных данных, необходимых для получения счета и осуществления платежа.
- Если вы хотите перейти с оплаты посредством безналичного банковского платежа на оплату посредством карты, необходимо поставить отдельный запрос по этому поводу в нашу Службу поддержки.