Создание и удаление аккаунта: различия между версиями
Artem (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
Artem (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
||
| (не показано 8 промежуточных версий этого же участника) | |||
| Строка 10: | Строка 10: | ||
==Заморозка аккаунта== | ==Заморозка аккаунта== | ||
Если в течение 30 дней в аккаунте не будет наблюдаться никакой активности в виде добавления новых задач или действий, ПланФикс автоматически заморозит | Если в течение 30 дней в аккаунте не будет наблюдаться никакой активности в виде добавления новых задач или действий, ПланФикс автоматически заморозит его. За неделю до заморозки владелец аккаунта получит предупреждение и предложение проявить любую активность в аккаунте, если он еще нужен. | ||
Аккаунт не будет заморожен, если: | Аккаунт не будет заморожен, если: | ||
| Строка 19: | Строка 19: | ||
Замороженный аккаунт можно разморозить в течение 30 дней со дня заморозки. Такая возможность есть только у владельца аккаунта. | Замороженный аккаунт можно разморозить в течение 30 дней со дня заморозки. Такая возможность есть только у владельца аккаунта. | ||
== Ручное удаление аккаунта == | == Ручное удаление аккаунта == | ||
| Строка 28: | Строка 27: | ||
После заморозки аккаунта им никто не сможет пользоваться. | После заморозки аккаунта им никто не сможет пользоваться. Затем он удалится согласно процедуре автоматического удаления. | ||
== Автоматическое удаление аккаунта == | == Автоматическое удаление аккаунта == | ||
Напомним, если в течение 30 дней в аккаунте не будет наблюдаться никакой активности в виде добавления новых задач или действий, ПланФикс автоматически заморозит его. | |||
С момента | С этого момента — причем неважно произошла заморозка аккаунта в ручном режиме или автоматическом — начинается отсчёт времени для его физического удаления: | ||
*30 дней - для аккаунтов триальной версии, в которых не выбран ни один из пакетов. | *30 дней - для аккаунтов триальной версии, в которых не выбран ни один из пакетов. | ||
*90 дней - если в аккаунте выбран любой пакет. | *90 дней - если в аккаунте выбран любой пакет. | ||
| Строка 46: | Строка 45: | ||
В процессе удаления аккаунта владелец заранее получает несколько предупредительных писем: | В процессе удаления аккаунта владелец заранее получает несколько предупредительных писем: | ||
* письмо о предстоящей заморозке аккаунта (через | * письмо о предстоящей заморозке аккаунта (через три недели его неиспользования) | ||
* письмо о заморозке (через 30 дней неиспользования) | * письмо о заморозке (через 30 дней неиспользования) | ||
* письмо о предстоящем удалении (за неделю до удаления) | * письмо о предстоящем удалении (за неделю до удаления) | ||
* письмо об удалении со ссылкой на скачивание всех данных и файлов из аккаунта (через 60 дней неиспользования) | * письмо об удалении со ссылкой на скачивание всех данных и файлов из аккаунта (через 60 дней неиспользования) | ||
== Важно == | == Важно == | ||
'''Удаление аккаунта происходит физически, с этого момента восстановление информации невозможно'''. | '''Удаление аккаунта происходит физически, с этого момента полноценное восстановление информации невозможно'''. | ||
Текущая версия от 13:04, 15 декабря 2023
Создать аккаунт ПланФикса для своей команды или компании Вы можете на сайте ПланФикса. Аккаунт создается одним человеком, он является владельцем аккаунта. Владелец аккаунта может приглашать в него других пользователей, добавляя их в качестве сотрудников в разделе Компания. При необходимости владельца аккаунта можно сменить.
Заморозка аккаунта
Если в течение 30 дней в аккаунте не будет наблюдаться никакой активности в виде добавления новых задач или действий, ПланФикс автоматически заморозит его. За неделю до заморозки владелец аккаунта получит предупреждение и предложение проявить любую активность в аккаунте, если он еще нужен.
Аккаунт не будет заморожен, если:
- действует триальная версия;
- аккаунт оплачен.
Например, вы не входили в аккаунт 30 дней. Он будет заморожен только после того, как завершится период оплаты.
Замороженный аккаунт можно разморозить в течение 30 дней со дня заморозки. Такая возможность есть только у владельца аккаунта.
Ручное удаление аккаунта
Запустить процесс удаления аккаунта, заморозив его в ручном режиме, может только владелец в разделе Управление аккаунтом:
После заморозки аккаунта им никто не сможет пользоваться. Затем он удалится согласно процедуре автоматического удаления.
Автоматическое удаление аккаунта
Напомним, если в течение 30 дней в аккаунте не будет наблюдаться никакой активности в виде добавления новых задач или действий, ПланФикс автоматически заморозит его.
С этого момента — причем неважно произошла заморозка аккаунта в ручном режиме или автоматическом — начинается отсчёт времени для его физического удаления:
- 30 дней - для аккаунтов триальной версии, в которых не выбран ни один из пакетов.
- 90 дней - если в аккаунте выбран любой пакет.
Таким образом, с момента неиспользования аккаунта до его физического удаления проходит:
- 60 дней - для аккаунтов триальной версии, в которых не выбран ни один из пакетов.
- 120 дней - если в аккаунте выбирался любой пакет.
В процессе удаления аккаунта владелец заранее получает несколько предупредительных писем:
- письмо о предстоящей заморозке аккаунта (через три недели его неиспользования)
- письмо о заморозке (через 30 дней неиспользования)
- письмо о предстоящем удалении (за неделю до удаления)
- письмо об удалении со ссылкой на скачивание всех данных и файлов из аккаунта (через 60 дней неиспользования)
Важно
Удаление аккаунта происходит физически, с этого момента полноценное восстановление информации невозможно.
Полезные ссылки