Создание и удаление аккаунта: различия между версиями

Материал из Planfix
Перейти к: навигация, поиск
Нет описания правки
Нет описания правки
 
(не показано 18 промежуточных версий этого же участника)
Строка 5: Строка 5:
|description=Создание и удаление аккаунта
|description=Создание и удаление аккаунта
}}
}}
Создать [[Аккаунт |аккаунт]] ПланФикса для своей команды или компании Вы можете на [https://signup.planfix.ru/| сайте ПланФикса]. Аккаунт создается одним человеком, он является владельцем аккаунта. Владелец аккаунта может приглашать в него других пользователей, добавляя их в качестве сотрудников в разделе [[Сотрудники и компания|Компания]]. При необходимости [[Владелец аккаунта |владельца аккаунта]] можно сменить.
Создать [[Аккаунт |аккаунт]] ПланФикса для своей команды или компании Вы можете на [https://signup.planfix.ru/| сайте ПланФикса]. Аккаунт создается одним человеком, он является владельцем аккаунта. Владелец аккаунта может приглашать в него других пользователей, добавляя их в качестве сотрудников в разделе [[Сотрудники и компания|Компания]]. При необходимости [[Владелец аккаунта |владельца аккаунта]] можно сменить.


==Заморозка аккаунта==
==Заморозка аккаунта==
Если в течение 30 дней в аккаунте не будет наблюдаться никакой активности в виде добавления новых задач или действий, ПланФикс автоматически заморозит аккаунт. За неделю до заморозки владелец аккаунта получит предупреждение и предложение проявить любую активность в аккаунте, если он еще нужен.  
Если в течение 30 дней в аккаунте не будет наблюдаться никакой активности в виде добавления новых задач или действий, ПланФикс автоматически заморозит его. За неделю до заморозки владелец аккаунта получит предупреждение и предложение проявить любую активность в аккаунте, если он еще нужен.  


Аккаунт не будет заморожен, если:  
Аккаунт не будет заморожен, если:  
Строка 18: Строка 16:
Например, вы не входили в аккаунт 30 дней. Он будет заморожен только после того, как завершится период оплаты.
Например, вы не входили в аккаунт 30 дней. Он будет заморожен только после того, как завершится период оплаты.


Замороженный аккаунт можно разморозить в течение 30 дней со дня заморозки. Такая возможность есть только у владельца аккаунта.


Замороженный аккаунт можно разморозить в течение 30 дней со дня заморозки. Такая возможность есть только у владельца аккаунта.
== Ручное удаление аккаунта ==
 
Запустить процесс удаления аккаунта, заморозив его в ручном режиме, может только владелец в разделе '''Управление аккаунтом''' — '''Удалить аккаунт'''.
 
==Удаление аккаунта==
Существует 2 способа:
*ручное удаление
*автоматическое удаление


Процедуры принудительного удаления аккаунта не существует по соображениям безопасности. Вы можете только заморозить его. При этом им никто не сможет пользоваться.  
После заморозки аккаунта им никто не сможет пользоваться. Затем он удалится согласно процедуре автоматического удаления.


== Автоматическое удаление аккаунта ==
Напомним, если в течение 30 дней в аккаунте не будет наблюдаться никакой активности в виде добавления новых задач или действий, ПланФикс автоматически заморозит его.


Процесс удаления аккаунта запускается автоматически в момент, когда вы перестаёте проявлять в нём активность. В итоге через 30 дней аккаунт замораживается.
С этого момента — причем неважно произошла заморозка аккаунта в ручном режиме или автоматическом — начинается отсчёт времени для его физического удаления:
 
С этого момента начинается отсчёт времени для его физического удаления:
*30 дней - для аккаунтов триальной версии, в которых не выбран ни один из пакетов.  
*30 дней - для аккаунтов триальной версии, в которых не выбран ни один из пакетов.  
*90 дней  - если в аккаунте выбран любой пакет.
*90 дней  - если в аккаунте выбран любой пакет.
Строка 42: Строка 36:


В процессе удаления аккаунта владелец заранее получает несколько предупредительных писем:
В процессе удаления аккаунта владелец заранее получает несколько предупредительных писем:
 
* письмо о предстоящей заморозке аккаунта (через три недели его неиспользования)
* письмо о предстоящей заморозке аккаунта (через 3 недели его неиспользования)
* письмо о заморозке (через 30 дней неиспользования)
* письмо о заморозке (через 30 дней неиспользования)
* письмо о предстоящем удалении (за неделю до удаления)
* письмо о предстоящем удалении (за неделю до удаления)
* письмо об удалении со ссылкой на скачивание всех данных и файлов из аккаунта (через 60 дней неиспользования)
* письмо об удалении со ссылкой на скачивание всех данных и файлов из аккаунта (через 60 дней неиспользования)


 
== Важно ==
'''ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: Удаление происходит физически, с этого момента восстановление информации невозможно.'''
'''Удаление аккаунта происходит физически, с этого момента полноценное восстановление информации невозможно'''.
 
 
'''Удалить аккаунт''' может только его владелец в разделе '''Управление аккаунтом''':
 
https://p.pfx.so/pf/zt/9vgX4D.png
 


== Полезные ссылки ==
== Полезные ссылки ==
*[[Аккаунт|Дополнительная информация об управлении аккаунтом]]
*[[Аккаунт|Дополнительная информация об управлении аккаунтом]]
*[[Как оплатить пакет?]]
*[[Как оплатить пакет?]]


== Перейти ==
== Перейти ==
*[[Описание возможностей]]
*[[Описание возможностей]]

Текущая версия от 11:16, 17 марта 2025

Создать аккаунт ПланФикса для своей команды или компании Вы можете на сайте ПланФикса. Аккаунт создается одним человеком, он является владельцем аккаунта. Владелец аккаунта может приглашать в него других пользователей, добавляя их в качестве сотрудников в разделе Компания. При необходимости владельца аккаунта можно сменить.

Заморозка аккаунта

Если в течение 30 дней в аккаунте не будет наблюдаться никакой активности в виде добавления новых задач или действий, ПланФикс автоматически заморозит его. За неделю до заморозки владелец аккаунта получит предупреждение и предложение проявить любую активность в аккаунте, если он еще нужен.

Аккаунт не будет заморожен, если:

  • действует триальная версия;
  • аккаунт оплачен.

Например, вы не входили в аккаунт 30 дней. Он будет заморожен только после того, как завершится период оплаты.

Замороженный аккаунт можно разморозить в течение 30 дней со дня заморозки. Такая возможность есть только у владельца аккаунта.

Ручное удаление аккаунта

Запустить процесс удаления аккаунта, заморозив его в ручном режиме, может только владелец в разделе Управление аккаунтом — Удалить аккаунт.

После заморозки аккаунта им никто не сможет пользоваться. Затем он удалится согласно процедуре автоматического удаления.

Автоматическое удаление аккаунта

Напомним, если в течение 30 дней в аккаунте не будет наблюдаться никакой активности в виде добавления новых задач или действий, ПланФикс автоматически заморозит его.

С этого момента — причем неважно произошла заморозка аккаунта в ручном режиме или автоматическом — начинается отсчёт времени для его физического удаления:

  • 30 дней - для аккаунтов триальной версии, в которых не выбран ни один из пакетов.
  • 90 дней - если в аккаунте выбран любой пакет.

Таким образом, с момента неиспользования аккаунта до его физического удаления проходит:

  • 60 дней - для аккаунтов триальной версии, в которых не выбран ни один из пакетов.
  • 120 дней - если в аккаунте выбирался любой пакет.


В процессе удаления аккаунта владелец заранее получает несколько предупредительных писем:

  • письмо о предстоящей заморозке аккаунта (через три недели его неиспользования)
  • письмо о заморозке (через 30 дней неиспользования)
  • письмо о предстоящем удалении (за неделю до удаления)
  • письмо об удалении со ссылкой на скачивание всех данных и файлов из аккаунта (через 60 дней неиспользования)

Важно

Удаление аккаунта происходит физически, с этого момента полноценное восстановление информации невозможно.

Полезные ссылки

Перейти

Источник — http://planfix.com/ru/help/index.php?title=Создание_и_удаление_аккаунта&oldid=47870