Создание и удаление аккаунта: различия между версиями

Материал из Planfix
Перейти к: навигация, поиск
Нет описания правки
Нет описания правки
 
(не показаны 23 промежуточные версии этого же участника)
Строка 6: Строка 6:
}}
}}


Создать аккаунт ПланФикса для своей команды или компании Вы можете на [https://signup.planfix.ru/| сайте ПланФикса]. Аккаунт создается одним человеком, он является владельцем аккаунта. Владелец аккаунта может приглашать в него других пользователей, добавляя их в качестве сотрудников в разделе [[Сотрудники и компания|Компания]].
Создать [[Аккаунт |аккаунт]] ПланФикса для своей команды или компании Вы можете на [https://signup.planfix.ru/| сайте ПланФикса]. Аккаунт создается одним человеком, он является владельцем аккаунта. Владелец аккаунта может приглашать в него других пользователей, добавляя их в качестве сотрудников в разделе [[Сотрудники и компания|Компания]]. При необходимости [[Владелец аккаунта |владельца аккаунта]] можно сменить.
 


==Заморозка аккаунта==
==Заморозка аккаунта==
Если в течение 30 дней в аккаунте не будет наблюдаться никакой активности в виде добавления новых задач или действий, ПланФикс автоматически заморозит аккаунт. За неделю до заморозки владелец аккаунта получит предупреждение и предложение проявить любую активность в аккаунте, если он еще нужен.  
Если в течение 30 дней в аккаунте не будет наблюдаться никакой активности в виде добавления новых задач или действий, ПланФикс автоматически заморозит его. За неделю до заморозки владелец аккаунта получит предупреждение и предложение проявить любую активность в аккаунте, если он еще нужен.  


Аккаунт не будет заморожен, если:  
Аккаунт не будет заморожен, если:  
Строка 18: Строка 19:




Замороженный аккаунт можно разморозить в течение 30 дней со дня заморозки. Такая возможность есть только у владельца аккаунта.  
Замороженный аккаунт можно разморозить в течение 30 дней со дня заморозки. Такая возможность есть только у владельца аккаунта.
 
== Ручное удаление аккаунта ==
Запустить процесс удаления аккаунта, заморозив его в ручном режиме, может только владелец в разделе '''Управление аккаунтом''':
 
https://p.pfx.so/pf/zt/9vgX4D.png
 
 
После заморозки аккаунта им никто не сможет пользоваться. Затем он удалится согласно процедуре автоматического удаления.
 


== Автоматическое удаление аккаунта ==
Напомним, если в течение 30 дней в аккаунте не будет наблюдаться никакой активности в виде добавления новых задач или действий, ПланФикс автоматически заморозит его.


==Удаление аккаунта==
Процедуры принудительного удаления аккаунта не существует по соображениям безопасности. Вы можете только заморозить его. При этом им никто не сможет пользоваться.


С этого момента — причем неважно произошла заморозка аккаунта в ручном режиме или автоматическом — начинается отсчёт времени для его физического удаления:
*30 дней - для аккаунтов триальной версии, в которых не выбран ни один из пакетов.
*90 дней  - если в аккаунте выбран любой пакет.


Аккаунт будет окончательно удалён после заморозки:
Таким образом, с момента неиспользования аккаунта до его физического удаления проходит:
*Через 30 дней - если заморожен и после окончания триальной версии не оплачивался, т.е. через 60 дней после неиспользования.
*60 дней - для аккаунтов триальной версии, в которых не выбран ни один из пакетов.
*Через 90 дней - если оплачивался любой пакет, т.е. через 120 дней после неиспользования.
*120 дней - если в аккаунте выбирался любой пакет.




В процессе удаления аккаунта владелец заранее получает несколько предупредительных писем:
В процессе удаления аккаунта владелец заранее получает несколько предупредительных писем:


* письмо о предстоящей заморозке аккаунта (через 3 недели его неиспользования)
* письмо о предстоящей заморозке аккаунта (через три недели его неиспользования)
* письмо о заморозке (через 30 дней неиспользования)
* письмо о заморозке (через 30 дней неиспользования)
* письмо о предстоящем удалении (за неделю до удаления)
* письмо о предстоящем удалении (за неделю до удаления)
* письмо об удалении со ссылкой на скачивание всех данных и файлов из аккаунта (через 60 дней неиспользования)
* письмо об удалении со ссылкой на скачивание всех данных и файлов из аккаунта (через 60 дней неиспользования)


 
== Важно ==
'''ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: Удаление происходит физически, с этого момента восстановление информации невозможно.'''
'''Удаление аккаунта происходит физически, с этого момента полноценное восстановление информации невозможно'''.
 
 
'''Удалить аккаунт''' может только его владелец в разделе '''Управление аккаунтом''':
 
https://p.pfx.so/pf/zt/9vgX4D.png




Текущая версия от 13:04, 15 декабря 2023

Создать аккаунт ПланФикса для своей команды или компании Вы можете на сайте ПланФикса. Аккаунт создается одним человеком, он является владельцем аккаунта. Владелец аккаунта может приглашать в него других пользователей, добавляя их в качестве сотрудников в разделе Компания. При необходимости владельца аккаунта можно сменить.


Заморозка аккаунта

Если в течение 30 дней в аккаунте не будет наблюдаться никакой активности в виде добавления новых задач или действий, ПланФикс автоматически заморозит его. За неделю до заморозки владелец аккаунта получит предупреждение и предложение проявить любую активность в аккаунте, если он еще нужен.

Аккаунт не будет заморожен, если:

  • действует триальная версия;
  • аккаунт оплачен.

Например, вы не входили в аккаунт 30 дней. Он будет заморожен только после того, как завершится период оплаты.


Замороженный аккаунт можно разморозить в течение 30 дней со дня заморозки. Такая возможность есть только у владельца аккаунта.

Ручное удаление аккаунта

Запустить процесс удаления аккаунта, заморозив его в ручном режиме, может только владелец в разделе Управление аккаунтом:

9vgX4D.png


После заморозки аккаунта им никто не сможет пользоваться. Затем он удалится согласно процедуре автоматического удаления.


Автоматическое удаление аккаунта

Напомним, если в течение 30 дней в аккаунте не будет наблюдаться никакой активности в виде добавления новых задач или действий, ПланФикс автоматически заморозит его.


С этого момента — причем неважно произошла заморозка аккаунта в ручном режиме или автоматическом — начинается отсчёт времени для его физического удаления:

  • 30 дней - для аккаунтов триальной версии, в которых не выбран ни один из пакетов.
  • 90 дней - если в аккаунте выбран любой пакет.

Таким образом, с момента неиспользования аккаунта до его физического удаления проходит:

  • 60 дней - для аккаунтов триальной версии, в которых не выбран ни один из пакетов.
  • 120 дней - если в аккаунте выбирался любой пакет.


В процессе удаления аккаунта владелец заранее получает несколько предупредительных писем:

  • письмо о предстоящей заморозке аккаунта (через три недели его неиспользования)
  • письмо о заморозке (через 30 дней неиспользования)
  • письмо о предстоящем удалении (за неделю до удаления)
  • письмо об удалении со ссылкой на скачивание всех данных и файлов из аккаунта (через 60 дней неиспользования)

Важно

Удаление аккаунта происходит физически, с этого момента полноценное восстановление информации невозможно.


Полезные ссылки


Перейти

Источник — http://planfix.com/ru/help/index.php?title=Создание_и_удаление_аккаунта&oldid=44506