Смена тарифа

Мы стараемся организовать биллинг и процедуру приема платежей таким образом, чтобы предоставить вам максимально возможную гибкость в выборе пакета. В том числе, процесс предполагает возможность смены пакета и/или используемых вами ресурсов (количества пользователей, объема дискового пространства) практически в любой момент времени. В данной статье подробно описываются варианты и нюансы смены пакета использования ПланФикса, в зависимости от используемого вами способа оплаты и других факторов.

Процедура смены пакета

Вне зависимости от способа оплаты, изменение пакета производится в разделе Подписка на сервис, доступном из главного меню. Ниже таблицы с параметрами вашего текущего пакета расположена кнопка Сменить пакет:

Нажав на нее, вы получите возможность выбрать срок оплаты, новый пакет и/или ресурсы в нем. Работа на этом этапе аналогична процедуре выбора пакета при обычной оплате.

При возможности, изменение пакета и/или входящих в него ресурсов производится за счет изменения даты окончания оплаченного периода.

Пример

• Вы оплатили пакет "Профессионал" на 10 человек на 1 год.
• Через 3 месяца у вас появилась необходимость добавить в аккаунт еще 2-х пользователей.
• В разделе Подписка на сервис вы выбираете Сменить пакет и увеличиваете текущее количество пользователей на 2.
• Система пересчитает срок окончания оплаченного периода и он закончится несколько раньше, за счет дополнительной оплаты за добавленные лицензии. При этом производится обычный арифметический пересчет, никаких пеней и дополнительных сборов за смену пакета не применяется.
• В случае, если остатка неиспользованных средств достаточно для включения выбранного пакета/количества ресурсов, пакет изменится на выбранный сразу после сохранения вами новых параметров.

Как пересчитывается срок окончания оплаченного периода

Дано

1. Осталось N дней предыдущего тарифа
2. Предыдущий тариф — 10€
3. Новый тариф — 25€

Формула расчёта

Новая дата завершения подписки = Текущая дата + N * (10/25)

Таким образом, срок подписки увеличивается или уменьшается пропорционально изменению суммы оплаты.

Изменение способа оплаты

• Вы можете изменить способ оплаты пакета с оплаты посредством карты на безналичный банковский перевод прямо в процессе смены пакета. Мы обработаем этот запрос и поможем вам пройти через процесс предоставления дополнительных данных, необходимых для получения счета и осуществления платежа.
• Если вы хотите перейти с оплаты посредством безналичного банковского платежа на оплату посредством карты, необходимо поставить отдельный запрос по этому поводу в нашу Службу поддержки.

Перейти

• Оплата
• Описание возможностей
• Аккаунт