Создание и удаление аккаунта

Создать аккаунт ПланФикса для своей команды или компании Вы можете на сайте ПланФикса. Аккаунт создается одним человеком, он является владельцем аккаунта. Владелец аккаунта может приглашать в него других пользователей, добавляя их в качестве сотрудников в разделе Компания. При необходимости владельца аккаунта можно сменить.

Заморозка аккаунта

Если в течение 30 дней в аккаунте не будет наблюдаться никакой активности в виде добавления новых задач или действий, ПланФикс автоматически заморозит его. За неделю до заморозки владелец аккаунта получит предупреждение и предложение проявить любую активность в аккаунте, если он еще нужен.

Аккаунт не будет заморожен, если:

• действует триальная версия;
• аккаунт оплачен.

Например, вы не входили в аккаунт 30 дней. Он будет заморожен только после того, как завершится период оплаты.

Замороженный аккаунт можно разморозить в течение 30 дней со дня заморозки. Такая возможность есть только у владельца аккаунта.

Ручное удаление аккаунта

Запустить процесс удаления аккаунта, заморозив его в ручном режиме, может только владелец в разделе Управление аккаунтом:

После заморозки аккаунта им никто не сможет пользоваться. Затем он удалится согласно процедуре автоматического удаления.

Автоматическое удаление аккаунта

Напомним, если в течение 30 дней в аккаунте не будет наблюдаться никакой активности в виде добавления новых задач или действий, ПланФикс автоматически заморозит его.

С этого момента — причем неважно произошла заморозка аккаунта в ручном режиме или автоматическом — начинается отсчёт времени для его физического удаления:

• 30 дней - для аккаунтов триальной версии, в которых не выбран ни один из пакетов.
• 90 дней - если в аккаунте выбран любой пакет.

Таким образом, с момента неиспользования аккаунта до его физического удаления проходит:

• 60 дней - для аккаунтов триальной версии, в которых не выбран ни один из пакетов.
• 120 дней - если в аккаунте выбирался любой пакет.

В процессе удаления аккаунта владелец заранее получает несколько предупредительных писем:

• письмо о предстоящей заморозке аккаунта (через три недели его неиспользования)
• письмо о заморозке (через 30 дней неиспользования)
• письмо о предстоящем удалении (за неделю до удаления)
• письмо об удалении со ссылкой на скачивание всех данных и файлов из аккаунта (через 60 дней неиспользования)

Важно

Удаление аккаунта происходит физически, с этого момента полноценное восстановление информации невозможно.

Полезные ссылки

• Дополнительная информация об управлении аккаунтом
• Как оплатить пакет?

Перейти

• Описание возможностей