Просмотр кода страницы Запрос номера телефона клиента в мессенджере

Функция позволяет запросить у клиента номер телефона прямо в чате [[Интеграции |мессенджера]] и автоматически связать его с существующей карточкой контакта.

== Возможности ==
*Быстро подтвердить личность клиента без СМС и звонков.
*Обогатить базу CRM — добавляются новые номера или обновляются существующие.
*Повысить безопасность и качество поддержки — вы точно знаете, кто пишет.

== Как это работает ==
*В автоматический сценарий добавляется действие "Запросить телефон контакта".
*Клиенту в мессенджере отправляется кнопка, например «Поделиться телефоном».
*После нажатия на неё мессенджер автоматически передаёт в ПланФикс подтверждённый номер.
*В ПланФиксе подтвержденный номер добавляется в виде комментария к задаче и устанавливается в соответствующее поле в карточке контакта.

== Настройка ==
*Добавьте к [[Объекты |Объекту]] автоматический сценарий или кнопку.
*Укажите действие: "Запросить телефон контакта".
*Настройте параметры:
**Получатель: Контрагент
**Текст кнопки: Поделиться телефоном
**Текст сообщения: Поделитесь, пожалуйста, вашим номером телефона, чтобы подтвердить личность. 
**Автор комментария: Автор изменения

== Поддерживаемые мессенджеры ==
*[[Telegram]]
*[[Instagram]]
*[[Интеграция с Facebook |Facebook]]
*[[Viber]]

== Важно ==
*Запрос номера телефона работает только в задачах, связанных с официально подключёнными каналами общения.

== Перейти ==
*[[Интеграции]]