Просмотр кода страницы Почему задача не отображается в Планировщике

{{#seo:
|title=Почему задача не отображается в Планировщике
|titlemode=append
|keywords=планфикс, планировщик, задача не отображается, не вижу задачу, где задача, почему задача не отображается в планировщике
|description=Почему задача не отображается в Планировщике
}}
Если задача не отображается в нужном списке [[Планировщик |планировщика]], это может быть связано с одной из причин ниже:

*[[#Задача не соответствует параметрам отбора списка |Задача не соответствует параметрам отбора списка]]
*[[#Отсутствует доступ к задаче |Отсутствует доступ к задаче]]
*[[#Участник — «Я» или «Группа сотрудников» |Участник — «Я» или «Группа сотрудников»]]
*[[#Ошибка в логике фильтра |Ошибка в логике фильтра]]
*[[#Группировка по полю, которого нет в Объекте |Группировка по полю, которого нет в Объекте]]
*[[#Нет доступа к полю, по которому указана группировка |Нет доступа к полю, по которому указана группировка]]
*[[#Неверно указан один из параметров для задач по интеграции |Неверно указан один из параметров для задач по интеграции]]
*[[#Неверная аналитика указана в данных для отображения или к ней нет доступа |Неверная аналитика указана в данных для отображения или к ней нет доступа]]
*[[#Техническое ограничение таблицы в 150 задач |Техническое ограничение таблицы в 150 задач]]
*[[#Автопринятие задач |Автопринятие задач]]
*[[#Отработала автоматика, и задача перестала соответствовать параметрам отбора списка |Отработала автоматика, и задача перестала соответствовать параметрам отбора списка]]
*[[#Задачи в простых списках планировщика доступны только постановщику |Задачи в простых списках планировщика доступны только постановщику]]

== Задача не соответствует параметрам отбора списка ==
Задача не отображается в Планировщике, если не соответствует хотя бы одному из условий в параметрах отбора. Решить проблему можно двумя способами:
*Изменить параметры отбора, чтобы задача по ним проходила.
*Изменить задачу, чтобы она подходила под параметры отбора.

Как решить проблему — смотрите в видео:


<youtube>https://youtu.be/pNrcPr8zAOE</youtube>

== Отсутствует доступ к задаче ==
Для каждой задачи в ПланФиксе можно настроить права доступа. Сотрудники или контакты могут видеть только те задачи, в которых находятся хотя бы в одной из системных ролей: Постановщик, Исполнитель, Аудитор, Участник. 

Если у сотрудника нет доступа к задаче, он не увидит ее в Планировщике. Добавьте сотрудника хотя бы в одну из системных ролей задачи.

Как решить проблему — смотрите в [https://youtu.be/zrvQdkeId84?si=zpsJtTU7WXh5kdjK&t=18 видео]

== Участник = Я или Группа сотрудников ==
Задача не отобразится в списке с условием «Участник» = «Я» или «Группа сотрудников», если вы находитесь в задаче в другой роли или не состоите в указанной группе сотрудников.

Измените параметры отбора списка или измените задачу, чтобы она отобразилась в Планировщике.

Как решить проблему — смотрите в [https://youtu.be/zrvQdkeId84?si=zpsJtTU7WXh5kdjK&t=18 видео]

== Ошибка в логике фильтра ==
В параметрах отбора каждой задачи есть блок «логика фильтра». Он отвечает за то, как именно фильтр будет отбирать задачи по параметрам. Например, список должен отображать задачи, где «я» — исполнитель ИЛИ участник. Если в логике есть ошибка, то фильтр может выбирать не те задачи или вообще не найти подходящие задачи под условия отбора.

Как решить проблему — смотрите в [https://youtu.be/zrvQdkeId84?si=zpsJtTU7WXh5kdjK&t=18 видео]

== Группировка по полю, которого нет в Объекте ==
Если указать группировку по полю, которого нет в отбираемых задачах — список будет пустым. 

Решить проблему можно двумя способами:
*Выбрать другое поле для группировки.
*Добавить поле, по которому настроена группировка, в Объект.

Как решить проблему — смотрите в [https://youtu.be/zrvQdkeId84?si=zpsJtTU7WXh5kdjK&t=18 видео]

== Нет доступа к полю, по которому указана группировка ==
Если у сотрудника нет доступа к нужному полю, список задач в Планировщике будет отображаться пустым.

Решить проблему можно по-разному:
*Предоставить сотрудникам доступ к полю.
*Выбрать другое поле для группировки.
*Настроить список без группировки.

Как решить проблему — смотрите в [https://youtu.be/zrvQdkeId84?si=zpsJtTU7WXh5kdjK&t=18 видео]

== Неверно указан один из параметров для задач по интеграции ==
Учитывайте параметры, которые указываете в настройках интеграции. Основные причины того, что задачи не отображаются в нужном списке — это ошибки в шаблоне или в карточке объекта, который используется для их создания.

Решить проблему можно несколькими способами:
*Выбрать другой шаблон или объект для создания задач по интеграции.
*Изменить выбранный для создания задач шаблон или объект так, чтобы он соответствовал параметрам отбора.
*Изменить условия в параметрах отбора.

Как решить проблему — смотрите в [https://youtu.be/zrvQdkeId84?si=zpsJtTU7WXh5kdjK&t=18 видео]

== В данных для отображения указана неверная аналитика или к ней нет доступа ==
При работе с Календарями, одна из самых частых ошибок — это неверно указанная Аналитика в настройках списка или в задаче. Если аналитика в задаче, не соответствует аналитике в данных для отображения в Календаре, то задача не отобразится в списке.

Решить проблему можно несколькими способами:
*Измените прикрепленную к задаче аналитику 
*Замените аналитику в данных для отображения в Календаре.

Как решить проблему — смотрите в [https://youtu.be/zrvQdkeId84?si=zpsJtTU7WXh5kdjK&t=18 видео]

== Техническое ограничение таблицы в 150 задач ==
При работе с Таблицей в Планировщике важно учитывать технические ограничения для отображения задач. Если в Таблице больше 150 задач, некоторые из них могут не отображаться, несмотря на то, что полностью соответствуют параметрам отбора списка.

Для того, чтобы увидеть все задачи:
*Сделайте фильтр отбора более целевым, чтобы сократить количество отображаемых задач.
*Просматривайте задачи в расширенном списке.

Как решить проблему — смотрите в [https://youtu.be/zrvQdkeId84?si=zpsJtTU7WXh5kdjK&t=18 видео]

== Автопринятие задач ==
При постановке новых задач самому себе важно учитывать настройку автопринятия задач. Если функция активна, то при постановке задачи она будет автоматически меняет статус задачи с «Новая» на «В работе».  

Отключить автопринятие можно в настройках Объекта — в наборе статусов.

Как решить проблему — смотрите в [https://youtu.be/zrvQdkeId84?si=zpsJtTU7WXh5kdjK&t=18 видео]

== Отработала автоматика и задача перестала соответствовать параметрам отбора ==
Если автоматический сценарий или кнопка изменит задачу так, что она перестанет соответствовать параметрам отбора списка — она перестанет в нем отображаться.

Чтобы избежать такой проблемы:
*Измените параметры отбора так, чтобы задачи отображались и после срабатывания автоматики.
*Изначально настраивайте отбор задач в список Планировщика с учетом работы автоматики.

Как решить проблему — смотрите в [https://youtu.be/zrvQdkeId84?si=zpsJtTU7WXh5kdjK&t=18 видео]

== Задачи в простых списках планировщика доступны только постановщику ==
Простой список задач — это список Планировщика без параметров отбора. Он часто служит для быстрой постановки задач самому себе. Если вы работаете с таким списком в команде, помните, что к каждой задаче в таком списке надо предоставлять доступ для коллег. По умолчанию задачи в простых списках доступны только постановщику.

Для того, чтобы коллеги видели задачи, добавьте их в одну из системных ролей задачи: Постановщик, Исполнитель, Аудитор, Участник.

Как решить проблему — смотрите в [https://youtu.be/zrvQdkeId84?si=zpsJtTU7WXh5kdjK&t=18 видео]

== Перейти ==
*[[Планировщик]]