Просмотр кода страницы Назначение ответственных за контакт по звонку

При интеграции с [[Виртуальные АТС | телефонией]] ПланФикс позволяет [[Создание нового контакта по звонку | создавать новый контакт]] для клиента, позвонившего впервые. Вы можете управлять назначением [[Ответственный | ответственных сотрудников]], которые будут автоматически закрепляться за создаваемым таким образом контактом. В дальнейшем, входящие звонки от этого контакта будут [[Ответственный#Роль Ответственного в интеграции с ВАТС | переадресовываться на ответственного]]. 


Существует два способа задания ответственных:
1. Сотрудники, которых вы добавите в поле '''Ответственные''' [[Шаблоны контактов | шаблона нового контакта]], будут автоматически назначены ответственными за каждый создаваемый по этому шаблону контакт.
2. Если оставить поле '''Ответственные''' в шаблоне контакта пустым, то в созданном при входящем звонке контакте в это поле будет автоматически занесен сотрудник, принявший звонок. Эта опция работает без дополнительной настройки и имеет следующие ограничения:
*Поле заполняется в течение 5 минут с момента создания контакта. Это связано с техническими особенностями интеграции. 
*Эта опция работает только при интеграциях со следующими виртуальными АТС:
**Мегафон


== Перейти ==
*[[Виртуальные АТС]]
*[[Контакты]]