Интеграция с onlinePBX

Материал из ПланФикс
Перейти к: навигация, поиск

Порядок настройки

Для настройки интеграции с виртуальной АТС onpbx (onlinePBX):

1. Перейдите в раздел Управление аккаунтом - Интеграции (доступен владельцу или администратору аккаунта). Нажмите на Виртуальные АТС:

SX3F7l.png


В появившемся списке выберете onlinePBX и нажмите Активировать:

Xdm5jn.png


2. В личном кабинете onlinePBX перейдите в раздел Интеграция:

5TXVdu.png


3. Перейдите в раздел API:

ttDTpl.png


4. Скопируйте ключ API и домен в onlinePBX:

DnJeTR.png


5. Укажите их в параметрах интеграции в ПланФиксе:

8Ki9Dq.png


6. Скопируйте Адрес для webhooks из настроек интеграции в ПланФиксе:

YC6m0Y.png


7. В личном кабинете onlinePBX перейдите в раздел Интеграция - Webhooks и нажмите Добавить:

bY8ElQ.png


8. Вставьте скопированный Адрес для webhooks и нажмите Сохранить:

H4GW8Z.png


9. На странице настроек интеграции в ПланФиксе настройте короткие номера сотрудников и нажмите Сохранить:

Pi29EB.png


Настройка перенаправления звонка на ответственного

В личном кабинете оnlinePBX перейдите в АТС - HTTP-запрос :

lg2IpI.png


При добавлении запроса ему также назначается внутренний номер. В строке «Адрес» укажите https://имя_аккаунта.planfix.ru/tel/onlinepbx/contact. В поле «Номер по умолчанию» необходимо ввести внутренний номер стандартного маршрута звонка.

ZYWFXM.png


Добавьте внутренний номер созданного запроса в маршрутизацию входящих звонков. Настройка происходит на стороне оnlinePBX по инструкции

Когда звонок попадает на внутренний номер HTTP-запроса, уходит запрос в ПланФикс и, при наличии ответственного, ПланФикс вернёт команду на перевод звонка на ответственного. Если ответственного нет, перевода не будет и звонок поступит на Номер по умолчанию.

Перейти