Интеграция с Sipuni

Материал из Planfix
Перейти к: навигация, поиск

Вы можете связать ПланФикс с используемой вами виртуальной АТС Сипуни:

Настройка интеграции

Для настройки интеграции:

  • Перейдите в раздел Управление аккаунтом — Интеграции (доступен владельцу или администратору аккаунта).
  • Нажмите на Виртуальные АТС.
  • В появившемся списке нажмите Активировать напротив Сипуни.
  • В личном кабинете Сипуни перейдите в Настройки — API.
  • Около поля ввода "Ключ интеграции" нажмите "Сгенерировать" и затем "Сохранить".
  • Укажите номер аккаунта (указан стрелкой) и полученный ключ в параметрах интеграции в ПланФиксе:

13pJem.jpg


  • Перейдите на вкладку "Звонок на номер" и нажмите "Подключить услугу":

lJggLa.jpg


  • Затем перейдите на вкладку "События на АТС" и нажмите "Подключить услугу" (1). Затем введите URL принимающего скрипта, указанного на странице настройки интеграции в ПланФиксе, в соответствующее поле настроек в Сипуни (2) и нажмите "Сохранить":

3X8fvi.jpg


  • На странице настроек интеграции в ПланФиксе настройте короткие номера сотрудников и сохраните их:

Xc8zgl.jpg

Сохранение названия входящей линии из Sipuni

Можно сохранять в ПланФикс названия входящей линии из Sipuni.

Для этого измените аналитику Звонок и добавьте в неё следующее поля типа Строка:

  • tree_name

Добавление параметров в аналитику «Звонок»

Для того, чтобы отобразить другие параметры, добавьте в аналитику поля типа «Строка» с именами равными именам необходимых параметров. Таким образом, необходимые параметры появятся в аналитике.

Настройка перенаправления звонка на ответственного

Перенаправление на ответственного поддерживается через HTTP-запрос. URL для запроса формируется следующим образом: адрес для уведомлений из параметров интеграции в ПланФиксе + /interactive.

Например, такой будет ссылка для аккаунта test: 

https://test.planfix.ru/tel/sipuni/interactive

Подробнее о настройке перенаправления звонка через HTTP-запрос, читайте в этой справочной заметке.

При наличии ответственного для перенаправления ПланФикс возвращает choice = 1, в противном случае 0.

Интеграция Sipuni и Roistat

Если Sipuni интегрирован с Roistat можно сохранять в ПланФикс передаваемые Sipuni данные из Roistat

Для этого измените аналитику Звонок и добавьте в неё следующие поля типа Строка (можно только необходимые из них):

  • roistat_visit_id
  • roistat_number
  • roistat_market
  • roistat_googleid

Перейти