Creați o nouă sarcină dacă nu există sarcini active cu acest contact
De la Planfix
Dacă configurați o integrare cu mesagerie și rețele sociale, puteți seta ca o nouă sarcină să fie creată dacă nu există nicio sarcină activă (cu stare activă) pentru comunicarea cu un client:
Implicit, această casetă este bifată:
- Când caseta este bifată, se va crea o nouă sarcină dacă sarcina precedentă pentru acest client a fost ștearsă sau finalizată, sau este inactivă.
- Istoricul conversației va fi adăugat automat în descrierea sarcinii create.
Când caseta nu este bifată, toate mesajele de la client vor fi trimise la sarcina originală pentru acel client, indiferent de starea sa curentă. Acest lucru vă permite, de asemenea, să trimiteți sarcini în Coșul de reciclare și să nu procesați e‑mailurile care ajung acolo (de exemplu, dacă sunt spam). Totuși, dacă o sarcină este ștearsă definitiv din Coșul de reciclare, atunci se va crea o nouă sarcină dacă un alt mesaj vine de la același utilizator.