Agent AI — Interviewer: Różnice pomiędzy wersjami
Z Planfix
PlanfixBot (dyskusja | edycje) (Utworzono nową stronę "{{#seo: |title=AI Agent Interviewer |titlemode=append |keywords=Planfix, Planfix AI, AI-credits, credits, AI tools, AI agent, Interviewer, AI Agent Interviewer |description=AI Agent Interviewer in Planfix }} Interviewer — to AI-agent, który automatycznie przeprowadza ankiety z klientami i partnerami. Prowadzi dialog w ramach zadania, zadaje uprzednio skonfigurowane pytania i zapisuje odpowiedzi w polach zadania lub kontaktu. ==Możliwości== *Zadaw…") |
PlanfixBot (dyskusja | edycje) Nie podano opisu zmian |
||
| Linia 5: | Linia 5: | ||
|description=AI Agent Interviewer in Planfix | |description=AI Agent Interviewer in Planfix | ||
}} | }} | ||
Interviewer — to [[Agenci SI|AI-agent]], który automatycznie przeprowadza ankiety z klientami i partnerami. Prowadzi dialog w ramach zadania, zadaje | Interviewer — to [[Agenci SI|AI-agent]], który automatycznie przeprowadza ankiety z klientami i partnerami. Prowadzi dialog w ramach zadania, zadaje wcześniej skonfigurowane pytania i zapisuje odpowiedzi w polach zadania lub kontaktu. | ||
==Możliwości== | ==Możliwości== | ||
* | *Zadaje klientom sekwencję pytań w formie rozmowy. | ||
* | *Zapisuje odpowiedzi w wybranych polach zadania lub kontaktu. | ||
* | *Włącza kierownika do dialogu po zakończeniu ankiety lub w sytuacjach nieprzewidzianych. | ||
* | *Działa automatycznie po utworzeniu nowego zgłoszenia albo ręcznie, jeśli kierownik uruchomi go w odpowiednim momencie. | ||
Przydatne, gdy: | Przydatne, gdy: | ||
*Twój proces obejmuje ankiety lub kwestionariusze. | *Twój proces obejmuje ankiety lub kwestionariusze. | ||
* | *Musisz zebrać dane kontaktowe lub dodatkowe informacje. | ||
*Chcesz odciążyć pracowników od powtarzalnych pytań. | *Chcesz odciążyć pracowników od powtarzalnych pytań. | ||
*Dokładne i kompletne zbieranie danych jest | *Dokładne i kompletne zbieranie danych jest krytyczne. | ||
==Jak skonfigurować== | ==Jak skonfigurować== | ||
*Przejdź do '''Pracownicy''' — '''Roboty'''. | *Przejdź do '''Pracownicy''' — '''Roboty'''. | ||
| Linia 23: | Linia 23: | ||
*Wybierz typ agenta — Interviewer. | *Wybierz typ agenta — Interviewer. | ||
*Określ, gdzie zapisywać dane (pola zadania lub pola kontaktu). | *Określ, gdzie zapisywać dane (pola zadania lub pola kontaktu). | ||
*Zdefiniuj, których pracowników zaangażować po | *Zdefiniuj, których pracowników zaangażować po ankiecie i kiedy powiadomić kierownika, jeśli klient nie odpowiada. | ||
*W ustawieniach zaawansowanych ustaw frazę | *W ustawieniach zaawansowanych ustaw frazę początkową i komunikaty kończące dialog, jeśli to potrzebne. | ||
*Opcjonalnie dodaj instrukcje w specjalnym polu dotyczące zachowania agenta (ton, | *Opcjonalnie dodaj instrukcje w specjalnym polu dotyczące zachowania agenta (ton, przyjazność, użycie emoji itp.). | ||
*Dodaj agenta do zadania jako | *Dodaj agenta do zadania jako Uczestnika lub Osobę odpowiedzialną na odpowiednim etapie komunikacji z klientem. | ||
*Jeśli agent ma dołączać do zadań automatycznie, dodaj go do Obiektu używanego dla | *Jeśli agent ma dołączać do zadań automatycznie, dodaj go do Obiektu używanego dla nadchodzących zgłoszeń. | ||
==Przykład== | ==Przykład== | ||
Klient wysyła wiadomość — Interviewer dołącza do rozmowy | Klient wysyła wiadomość — Interviewer automatycznie dołącza do rozmowy. Agent zadaje kluczowe pytania, zapisuje odpowiedzi w zdefiniowanych polach i przekazuje zadanie kierownikowi. Kierownik otrzymuje wszystkie dane klienta i może skupić się na dopięciu sprawy. | ||
==Ważne== | ==Ważne== | ||
*Agent nie duplikuje pytań ani nie narzuca się. Jeśli komunikacja | *Agent nie duplikuje pytań ani nie narzuca się. Jeśli komunikacja utknie, łączy się z żywym pracownikiem. | ||
*Interviewer może | *Interviewer może uruchamiać się automatycznie przy tworzeniu zgłoszenia lub ręcznie w dowolnym momencie rozmowy. | ||
*Możesz skonfigurować ton i styl agenta tak, aby odpowiadały standardom | *Możesz skonfigurować ton i styl agenta tak, aby odpowiadały standardom komunikacji i identyfikacji Twojej firmy. | ||
== Przejdź do == | == Przejdź do == | ||
*[[Agenci SI]] | *[[Agenci SI]] | ||
*[[Planfix AI]] | *[[Planfix AI]] | ||
Aktualna wersja na dzień 01:51, 11 gru 2025
Interviewer — to AI-agent, który automatycznie przeprowadza ankiety z klientami i partnerami. Prowadzi dialog w ramach zadania, zadaje wcześniej skonfigurowane pytania i zapisuje odpowiedzi w polach zadania lub kontaktu.
Możliwości
- Zadaje klientom sekwencję pytań w formie rozmowy.
- Zapisuje odpowiedzi w wybranych polach zadania lub kontaktu.
- Włącza kierownika do dialogu po zakończeniu ankiety lub w sytuacjach nieprzewidzianych.
- Działa automatycznie po utworzeniu nowego zgłoszenia albo ręcznie, jeśli kierownik uruchomi go w odpowiednim momencie.
Przydatne, gdy:
- Twój proces obejmuje ankiety lub kwestionariusze.
- Musisz zebrać dane kontaktowe lub dodatkowe informacje.
- Chcesz odciążyć pracowników od powtarzalnych pytań.
- Dokładne i kompletne zbieranie danych jest krytyczne.
Jak skonfigurować
- Przejdź do Pracownicy — Roboty.
- Wybierz istniejącego robota lub utwórz nowego.
- Włącz opcję AI Agent.
- Wybierz typ agenta — Interviewer.
- Określ, gdzie zapisywać dane (pola zadania lub pola kontaktu).
- Zdefiniuj, których pracowników zaangażować po ankiecie i kiedy powiadomić kierownika, jeśli klient nie odpowiada.
- W ustawieniach zaawansowanych ustaw frazę początkową i komunikaty kończące dialog, jeśli to potrzebne.
- Opcjonalnie dodaj instrukcje w specjalnym polu dotyczące zachowania agenta (ton, przyjazność, użycie emoji itp.).
- Dodaj agenta do zadania jako Uczestnika lub Osobę odpowiedzialną na odpowiednim etapie komunikacji z klientem.
- Jeśli agent ma dołączać do zadań automatycznie, dodaj go do Obiektu używanego dla nadchodzących zgłoszeń.
Przykład
Klient wysyła wiadomość — Interviewer automatycznie dołącza do rozmowy. Agent zadaje kluczowe pytania, zapisuje odpowiedzi w zdefiniowanych polach i przekazuje zadanie kierownikowi. Kierownik otrzymuje wszystkie dane klienta i może skupić się na dopięciu sprawy.
Ważne
- Agent nie duplikuje pytań ani nie narzuca się. Jeśli komunikacja utknie, łączy się z żywym pracownikiem.
- Interviewer może uruchamiać się automatycznie przy tworzeniu zgłoszenia lub ręcznie w dowolnym momencie rozmowy.
- Możesz skonfigurować ton i styl agenta tak, aby odpowiadały standardom komunikacji i identyfikacji Twojej firmy.