Neue Aufgabe erstellen, wenn auf eine erledigte Aufgabe geantwortet wird
Diese Einstellung befindet sich im Abschnitt Konfigurieren eingehender E-Mails.
Mit dieser Einstellung können Sie die Kommunikation mit einem externen Kontakt (z. B. einem Kunden) auf mehrere Aufgaben aufteilen. Wenn die Einstellung aktiviert ist, können Sie folgendermaßen vorgehen:
- Wenn Sie die Besprechung eines Themas abgeschlossen haben, schließen Sie die Aufgabe ab, die der Kontakt erstellt hat.
- Wenn anschließend eine E-Mail an diese abgeschlossene Aufgabe gesendet wird, erstellt Planfix automatisch eine neue Aufgabe. Falls Sie sich fragen, warum jemand eine E-Mail an eine abgeschlossene Aufgabe senden sollte: Ein Kunde kann einen alten E-Mail-Verlauf finden und darauf antworten, anstatt eine neue Nachricht zu beginnen.
- Der neuen Aufgabe wird ein Link zum vorherigen Kommunikationsverlauf mit diesem Kontakt hinzugefügt. Über diesen Link können Sie schnell zum alten Verlauf zurückkehren und nachlesen, was besprochen wurde.