DKIM-Signaturen
DKIM (DomainKeys Identified Mail) erkennt gefälschte E-Mail-Adressen und hilft, Spam sowie Diebstahl persönlicher Informationen wie Benutzernamen, Passwörter und mehr zu bekämpfen.
DKIM fügt E-Mails eine digitale Signatur hinzu. Wenn sie verwendet wird, können Mailanbieter wie Gmail, Mail.ru und Planfix überprüfen, dass eine E-Mail tatsächlich von der angezeigten Domain gesendet wurde.
In Planfix werden DKIM-Signaturen mit einem speziellen Symbol angezeigt:
Grünes Symbol 
— die E-Mail hat eine DKIM-Signatur; wenn Sie mit der Maus über das Symbol fahren, wird die Signatur angezeigt und Sie sehen, welche Domain die E-Mail signiert hat.
Rotes Symbol 
— die E-Mail hat keine Signatur. Folgendes kann der Grund sein:
- der Mailserver des Absenders hat keine DKIM-Signatur konfiguriert;
- der Absender hat Einstellungen geändert und die E-Mail wurde ohne Signatur versendet;
- die E-Mail wurde nicht tatsächlich von dem angegebenen Absender, sondern von einer anderen Quelle gesendet;
- die Signatur ging im Zustellprozess verloren — das passiert z. B. beim Weiterleiten einer E-Mail.
Wenn Sie ein rotes Symbol sehen, empfehlen wir, sicherzustellen, dass die E-Mail tatsächlich vom angegebenen Absender gesendet wurde. Das ist besonders wichtig, wenn die E-Mail eine Aufforderung zur Überweisung von Geldern enthält oder unbekannte Dateien angehängt sind. Besondere Vorsicht ist geboten, wenn eine E-Mail von einem populären E-Mail-Dienst wie Gmail, Mail.ru oder Yandex ohne DKIM-Signatur eintrifft, da dies sehr wahrscheinlich ein Betrugsversuch ist.
Wenn Sie eine E-Mail von einer Domain erhalten, der Sie vertrauen (z. B. Ihrer eigenen Domain), bedeutet ein rotes Symbol nicht zwangsläufig, dass die E-Mail verdächtig ist. Es kann sein, dass der Postmaster DKIM-Signaturen für ausgehende E-Mails nicht konfiguriert hat.