Alle E‑Mail‑Empfänger in der Liste der über die Aktion Benachrichtigten in Planfix anzeigen
Diese Einstellung befindet sich im Abschnitt Kontoverwaltung / E-Mail / Einstellungen für eingehende E-Mails:
Sie steuert, wie an Planfix weitergeleitete E-Mails im System verarbeitet werden. Diese Einstellung ist standardmäßig deaktiviert; wenn also eine E-Mail von einer externen E-Mail-Adresse an Planfix weitergeleitet wird, wird die E-Mail-Adresse des Absenders nicht in der Aufgabe erwähnt.
Ebenso wird, wenn Planfix als BCC (Blindkopie) in einer E-Mail eingetragen ist, die E-Mail-Adresse des Empfängers nicht in der Aufgabe erwähnt. Diese Situation ist nicht von einer Weiterleitung über die E-Mail-Adresse des Empfängers zu unterscheiden.
Aktivieren Sie diese Einstellung, wenn die Teilnehmer/innen der Aufgabe alle E-Mail-Adressen einer E-Mail widerspiegeln sollen, einschließlich der Adresse, über die die E-Mail weitergeleitet wurde und/oder von Adressen, die als BCC gesetzt wurden.
Ein Beispiel: Funktionsweise bei aktiviertem und deaktiviertem Zustand
Beispiel
- Angenommen, es gibt eine E-Mail:
- From: johnson@gmail.com
- To: sales@company.com
- Die E-Mail wird automatisch an die interne Planfix-E-Mail-Adresse sales@company.planfix.com weitergeleitet, und es wird dadurch eine Aufgabe erstellt.
Wenn diese Einstellung deaktiviert ist
- Aufgaben-Zuweisende/r: der Kontakt oder die/n Mitarbeiter/in mit der E-Mail-Adresse johnson@gmail.com
- Aufgaben-Zugewiesene/r: die/n Mitarbeiter/in mit der E-Mail-Adresse sales@company.planfix.com (falls keine/n andere/n Zugewiesene/n festgelegt ist)
- Der Kontakt oder die/n Mitarbeiter/in mit der E-Mail-Adresse sales@company.com erscheint nicht in der Aufgabe, da er/sie nicht benötigt wird
Wenn die Einstellung aktiviert ist
- Aufgaben-Zuweisende/r: der Kontakt oder die/n Mitarbeiter/in mit der E-Mail-Adresse johnson@gmail.com
- Aufgaben-Zugewiesene/r: die/n Mitarbeiter/in mit der E-Mail-Adresse sales@company.planfix.com (falls keine/n andere/n Zugewiesene/n festgelegt ist)
- Der Kontakt oder die/n Mitarbeiter/in mit der E-Mail-Adresse sales@company.com ist zusätzlich als Teilnehmer/in in der Aufgabe vorhanden
Wann diese Einstellung nützlich sein kann
- Wenn Sie eine E-Mail an einen Kunden senden und eine interne Planfix-E-Mail-Adresse als BCC eintragen, können Sie mit dieser Einstellung in Planfix die E-Mail-Adresse des Kunden sehen, an den die E-Mail gesendet wurde