Створення та видалення акаунта
Створити акаунт Planfix для своєї команди або компанії ви можете на сайті Planfix. Акаунт створюється однією людиною, яка стає керуючим акаунтом. Керуючий акаунтом може запрошувати до нього інших користувачів, додаючи їх як співробітників у розділі Компанія. За потреби керуючого акаунтом можна змінити.
Заморожування акаунта
Якщо протягом 30 днів в акаунті не буде жодної активності у вигляді додавання нових завдань чи дій, Planfix автоматично заморозить його. За тиждень до заморожування керуючий акаунтом отримає попередження та пропозицію проявити будь-яку активність в акаунті, якщо він ще потрібен.
Акаунт не буде заморожено, якщо:
- діє тестова версія;
- акаунт оплачено.
Наприклад, ви не входили в акаунт 30 днів. Він буде заморожений лише після завершення оплаченого періоду.
Заморожений акаунт можна розморозити протягом 30 днів з моменту заморожування. Така можливість є лише у керуючого акаунтом.
Ручне видалення акаунта
Запустити процес видалення акаунта, заморозивши його вручну, може лише керуючий акаунтом у розділі Управління акаунтом — Видалити акаунт.
Після заморожування акаунта ним ніхто не зможе користуватися. Далі він буде видалений згідно з процедурою автоматичного видалення.
Автоматичне видалення акаунта
Нагадаємо, якщо протягом 30 днів в акаунті не буде жодної активності у вигляді додавання нових завдань чи дій, Planfix автоматично заморозить його.
З цього моменту — незалежно від того, відбулося заморожування акаунта вручну чи автоматично — починається відлік часу до його фізичного видалення:
- 30 днів — для акаунтів тестової версії, у яких не обрано жодного з пакетів.
- 90 днів — якщо в акаунті обрано будь-який пакет.
Таким чином, з моменту неактивності акаунта до його фізичного видалення проходить:
- 60 днів — для акаунтів тестової версії, у яких не обрано жодного з пакетів.
- 120 днів — якщо в акаунті обирався будь-який пакет.
У процесі видалення акаунта керуючий заздалегідь отримує кілька попереджувальних листів:
- лист про майбутнє заморожування акаунта (через три тижні неактивності)
- лист про заморожування (через 30 днів неактивності)
- лист про майбутнє видалення (за тиждень до видалення)
- лист про видалення з посиланням на завантаження всіх даних і файлів з акаунта (через 60 днів неактивності)
Важливо
Видалення акаунта відбувається фізично, відновлення інформації після цього неможливе.