Змінні в шаблонах завдань
Ви можете використовувати змінні у назвах та описах tasks. Змінна має вигляд поля з завдання або іншого об’єкта і записується в подвійних фігурних дужках.
Приклад: змінна, що містить поточну дату:
{{System.Today}}
Змінні додаються до objects та task templates під час створення або редагування шаблонів. Коли ви створюєте завдання за допомогою шаблону, на місце кожної змінної підставляється її значення на момент створення завдання.
Додавання змінних
В інтерфейсі створення шаблону є спеціальна іконка. Натисніть на неї, щоб відобразити список доступних змінних:
Серед доступних змінних
- близько 30 системних змінних, що дозволяють відображати час, дату, день тижня, місяць і рік у різних форматах;
- усі змінні, пов’язані із завданнями, включно зі змінними для кожного налаштовуваного поля завдань;
- змінні для кожного поля будь-якого довідника, який використовується у полях завдань;
- усі змінні, пов’язані з проєктом, у якому створено завдання, включно з custom project fields;
- усі змінні, пов’язані з контрагентами завдання, включно з будь-якими даними з карток клієнтів;
- усі змінні, пов’язані з надзавданням поточного завдання, включно з даними про його контрагента або довідники, що використовуються в ньому.
Коли ви створюєте завдання за допомогою шаблону, на місце кожної змінної підставляється її значення на момент створення завдання.
Приклади використання змінних
Змінні можна використовувати для:
- нумерації вхідних запитів:
І для отримання запитів з номерами в їхніх назвах, незалежно від способу їх створення:
- для розрізнення типових завдань у різних проєктах
Використовуючи кастомне поле Project code:
Отримання завдань з кодом проєкту в назві:
- для найменування повторюваних завдань:
Отримуйте інтуїтивні назви для повторюваних завдань:
Зверніть увагу
- Змінні підставляються конкретними значеннями один раз — при створенні завдання з шаблону.
- Якщо завдання на основі шаблону створюється як Чернетка, змінні в завданні будуть замінені значеннями при переключенні завдання в робочий статус.
- Ви можете форматувати дати у змінних.
- Змінні в завданнях доступні лише в платних та преміум акаунтах.
Додаткова інформація