Тимчасово виконуючий обов'язки співробітника
У картці співробітника можна встановити для нього тимчасово виконуючого обов'язки (ВРИО). Встановити ВРИО можна безстроково або на певний період. Картка співробітника, якому встановлено ВРИО, виглядає наступним чином:
Встановити ВРИО може адміністратор акаунта, керівник співробітника або користувач, наділений правами на редагування співробітників.
Користувач, призначений ВРИО, буде отримувати повідомлення про нові завдання і дії, про які повідомляється заміщуваний ним співробітник. При цьому, якщо він не має доступу до цього завдання, то він буде доданий до нього у старшій із ролей. Тобто, якщо заміщуваний співробітник одночасно є аудитором і постановником завдання, ВРИО стане його аудитором.
Зверніть увагу
Коли співробітникові призначено ВРИО, діє наступна логіка підключення ВРИО до завдань:
- якщо в завданні з'явиться новий коментар, про який буде повідомлено заміщуваного співробітника,
- якщо заміщуваного співробітника додали в завдання в ролі Виконавця.
Важливо
- ВРИО виконує всі операції від свого імені, а не від імені заміщуваного ним співробітника.
- Підключення ВРИО виконується лише до тих завдань, де до цього призначуваний на роль ВРИО співробітник не був підключений. Якщо співробітник, призначений як ВРИО, вже був у завданні в одній із ролей, його роль у завданні не змінюється. У такі завдання ви можете підключити його за допомогою масових операцій, якщо в цьому є необхідність.
- ВРИО відображається в картці співробітника. Для його видалення достатньо навести курсор миші на аватар ВРИО і натиснути на з'явлений червоний хрест. Після видалення ВРИО з відповідного поля картки заміщуваного ним співробітника, він залишається підключеним до тих же завдань, але про нові дії в них повідомляється на загальних підставах (якщо його явно вкажуть у числі повідомлених або відповідно до його налаштувань підписки).
Корисна інформація
- Якщо заміщуваний співробітник увійде в Planfix, він побачить у спеціальному спливаючому вікні інформацію про те, що для нього призначено ВРИО.
- Якщо віртуальна АТС налаштована на переадресацію дзвінка на Відповідального і у нього задано ВРИО, дзвінок буде переадресовано на ВРИО.