Вимкнення двофакторної аутентифікації
Двофакторна аутентифікація може бути вимкнена самим користувачем або адміністратором акаунта за умови, що двофакторна автентифікація не увімкнена на рівні всього акаунта. Вимкнути її в такому випадку не можна. Можна скинути ключ, і при новому вході система вимагатиме налаштувати її заново.
Вимкнення двофакторної автентифікації користувачем
Співробітник може вимкнути двофакторну автентифікацію на своїй сторінці користувача, на вкладці Безпека облікового запису.
Для вимкнення знадобиться ввести одноразовий пароль, згенерований додатком Google Authenticator або резервний пароль, збережений після ввімкнення двофакторної автентифікації.
Якщо з якоїсь причини користувач не може самостійно вимкнути двофакторну автентифікацію (втрачений смартфон, перевстановлено додаток тощо) і резервні паролі відсутні, він може звернутися до адміністратора свого акаунта, який має можливість вимикати двофакторну автентифікацію для користувачів.
Вимкнення двофакторної автентифікації адміністратором
Адміністратор акаунта може вимкнути двофакторну автентифікацію в картці користувача на панелі "Безпека облікового запису".
Важливо
- Якщо адміністратор сам потрапив у ситуацію, коли йому потрібно вимкнути двофакторну автентифікацію для свого облікового запису, а пароля для цього у нього немає, він може зробити запит до Служби підтримки Planfix із поясненням ситуації. Для відновлення доступу до свого облікового запису йому доведеться пройти певну перевірку, з деталями якої його ознайомлять під час обробки запиту.
- Якщо в акаунті увімкнено режим, який зобов'язує всіх співробітників використовувати двофакторну автентифікацію, а комусь потрібно точково її вимкнути, для цього використовуйте опцію «Змінити ключ». Вона скине поточну двофакторну автентифікацію і при наступному вході запустить налаштування нової.