Облік пропущених дзвінків

Матеріал з Planfix
Версія від 14:54, 21 вересня 2023, створена PlanfixBot (обговорення | внесок) (Створена сторінка: {{#seo: |title=Облік пропущених дзвінків |titlemode=append |keywords=планфикс, Облік пропущених дзвінків, дзвінки, телефонія, ватс |description=Облік пропущених дзвінків }} Для обліку дзвінків, при підключенні інтеграції з віртуальними АТС до аккаунту додаю...)
(різн.) ← Попередня версія | Поточна версія (різн.) | Новіша версія → (різн.)
Перейти до: навігація, пошук

Для обліку дзвінків, при підключенні інтеграції з віртуальними АТС до акаунту додаються дві системні аналітики: Дзвінок та Пропущений дзвінок.

Якщо вхідний дзвінок був пропущений і використовувана АТС вміє надавати інформацію про це, Planfix автоматично додатиме до картки дзвінка контакту нову дію з аналітикою Пропущений дзвінок:

QmsZCZ.png

Якщо у контакту є Відповідальний, він буде повідомлений про цю дію.

Наявність аналітики дозволяє легко будувати звіти по пропущеним дзвінкам в потрібному розрізі.

Також ви можете використовувати стандартний звіт Звіт: Пропущені дзвінки для перегляду цієї інформації.

Додатково

Перейти