Створювати нове завдання при відповіді в неактивне завдання
Матеріал з Planfix
Ця налаштування знаходиться в розділі: Керування акаунтом — Робота за допомогою e-mail — Налаштування вхідних листів.
Дана налаштування дозволяє розбивати спілкування з зовнішнім контактом (наприклад, клієнтом) на кілька завдань. Активувавши її, ви отримаєте можливість працювати таким чином:
- Після завершення обговорення поточного питання ви завершуєте завдання, створене за зверненням контакту
- При надходженні наступного листа в це завдання (часто буває, що клієнт замість написання нового листа знаходить стару переписку і пише в ній), Planfix автоматично створить нове завдання для спілкування з ним.
- У нове завдання буде додано посилання на попереднє спілкування з цим контактом. Воно допомагає швидко перейти до нього й ознайомитися з історією спілкування.