Правила додавання листів в існуючі завдання
Правила налаштовуються в розділі Керування акаунтом — Робота з e-mail — Правила обробки для відповідей у завдання.
Ці правила поширюються на:
- Відповіді на листи-повідомлення із завдання (про створення завдання, про нову дію тощо)
- Листи, надіслані безпосередньо на e-mail адресу завдання
Кожне вхідне повідомлення послідовно перевіряється на відповідність умовам спрацьовування кожного з налаштованих правил. У разі виконання умов правила, виконуються описані в правилі операції, які впливають на створювану за цим повідомленням дію.
Приклад правила для обробки листів, що приходять на адресу завдання
Це правило перевіряє, чи немає у вхідному листі тексту «З повагою» і, якщо знаходить його, то при формуванні тексту коментаря видаляє з оригінального тексту листа все, починаючи з цієї мітки (при цьому сам оригінальний текст листа, який доступний для перегляду за спеціальним посиланням у доданій дії, залишається без змін).
Аналогічні правила можна додати для інших загальновживаних зворотів (наприклад, Best regards тощо), з яких починаються підписи. Такий же підхід дозволить позбутися неінформативних автоматичних текстів у листах, що надходять до вас від інших систем. Усе це дозволяє зменшити довжину доданого в Planfix тексту коментаря та покращити його читабельність.