AI-агент Датамайнер
Матеріал з Planfix
Датамайнер — AI-агент, який вміє витягувати корисну інформацію з коментарів контакту та розкладати її по потрібних полях у завданні.
Що вміє
- Аналізує коментарі контактів.
- Знаходить потрібні дані.
- Автоматично заповнює ними вибрані користувацькі поля.
Це особливо зручно, якщо ви отримуєте вхідні заявки з месенджерів, соцмереж або через email, де клієнт пише довільно, а не за шаблоном.
Як налаштувати
- Перейдіть у розділ «Співробітники» — «Роботи».
- Виберіть або створіть робота.
- Увімкніть перемикач «AI-агент».
- Виберіть потрібний тип агента.
- Вкажіть, які поля потрібно заповнювати, наприклад, поле «Місто» або «Номер телефону».
- (Опціонально) Додайте власні інструкції.
- Додайте агента в завдання як учасника або виконавця.
Рекомендації щодо використання
- Додайте Датамайнера в Об'єкт як учасника завдання — він одразу увімкнеться при створенні завдання й почне роботу без затримок.
- Можна використовувати як простий парсер листів: лист приходить — завдання створюється — Датамайнер автоматично заповнює поля.
Важливо
- Якщо надходять нові дані — агент може їх перезаписувати або ігнорувати, залежно від налаштувань.
- Якщо у завданні немає потрібних полів, агент не зможе їх заповнити. Переконайтеся, що поля додані в Об'єкт і вказані в налаштуваннях агента.
- Поки що підтримуються поля таких типів: Рядок, Число, Текст, Список, Набір значень