Інтеграція з StreamTelecom

Матеріал з Planfix
Версія від 12:19, 4 жовтня 2023, створена Pas (обговорення | внесок)
(різн.) ← Попередня версія | Поточна версія (різн.) | Новіша версія → (різн.)
Перейти до: навігація, пошук

Для налаштування інтеграції з віртуальною АТС StreamTelecom:

  • Перейдіть у розділ Управління акаунтомІнтеграціїВіртуальні АТС:

yx9cpm.png


  • У списку АТС знайдіть StreamTelecom та активуйте інтеграцію:

V2X6Sg.png


  • У вікні, що відкрилося, скопіюйте Адресу для прийому запитів та Ключ авторизації (token) Planfix — передайте ці дані у StreamTelecom вашому менеджеру для активації інтеграції:

cHrRhU.png


  • У особистому кабінеті StreamTelecom перейдіть у розділ МенюАдмініструванняПрофіль компанії:

6IDVA5.png


  • На вкладці Основна інформація скопіюйте API ключ:

ucHyJI.png


  • Поверніться у вікно налаштувань інтеграції в Planfix та вставте його у поле Ключ авторизації АТС. У поле Адреса АТС вкажіть наступний URL: https://gate.streamtele.com/api/planfix/v1/actions:

dfaw0B.png


  • Також у налаштуваннях інтеграції ви можете:
    • Закріпляти внутрішні лінії за співробітниками. Вони вказуються у повному форматі, але дзвонити можна за короткими номерами, наприклад, 201.
    • Керувати перенаправленням виклику на відповідального. Можна вимкнути, включити лише у робочий час, включити постійно.
    • Вибрати варіант зберігання аудіозаписів у Planfix. Можна вибрати, куди буде прикріплюватися дзвінок (у картці контакту, у картці контакту прихованим коментарем, до останнього активного завдання контакту, до останнього активного завдання контакту прихованим коментарем) та чи потрібно зберегти сам запис, зберегти посилання на запис у StreamTelecom PBX або не зберігати взагалі.
    • Записати зовнішні номери компанії як Зовнішні лінії та дати лініям назви, які будуть відображатися у картці дзвінка.

fQlrXF.png


Перейти