Telegram

Матеріал з Planfix
Версія від 10:11, 21 вересня 2023, створена PlanfixBot (обговорення | внесок) (Створена сторінка: {{#seo: |title=Telegram |titlemode=append |keywords=планфікс, Telegram, телеграм, інтеграції |description=Telegram }} [https://telegram.org/ Telegram] — безкоштовний кросплатформний месенджер для смартфонів та інших пристроїв, що дозволяє обмінюватися текстовими повідомленнями та медіафайлами різних...)
(різн.) ← Попередня версія | Поточна версія (різн.) | Новіша версія → (різн.)
Перейти до: навігація, пошук

Telegram — безкоштовний кросплатформний месенджер для смартфонів та інших пристроїв, що дозволяє обмінюватися текстовими повідомленнями та медіафайлами різних форматів.

Telegram дозволяє підключити додаткові програми-боти, за допомогою яких можна отримувати в свій Telegram інформацію з інших сервісів. Також Telegram може служити засобом доставки push-повідомлень (повідомлень про нові події, які виникають на заблокованому екрані смартфона або планшета).

Planfix підтримує кілька варіантів роботи з Telegram. Всі вони доступні після проходження авторизації Telegram в Planfix


Використання Telegram в Planfix


Додаткова інформація

  • Повна інтеграція з Telegram доступна тільки в платних або преміум-акаунтах.
  • Для безкоштовних акаунтів доступні тільки Повідомлення з Planfix в Telegram
  • Під час пробного періоду доступний повний функціонал роботи з Telegram.
  • В налаштуванні інтеграції є можливість активувати опцію Створювати нове завдання, якщо немає активних завдань спілкування з цим контактом
  • В створених за інтеграцією завданнях постановником є користувач, який написав боту, а виконавцем —співробітник, вказаний в шаблоні, за яким створюються завдання за інтеграцією. Якщо виконавцем не вказано нікого, система призначить їм власника акаунта або співробітника, який налаштовував інтеграцію.


Повідомлення про Telegram-повідомлення приходять в Planfix:

  • Співробітникам і контактам, явно вказаним в повідомленні.
  • Якщо ніхто явно не вказаний - співробітникам з останнього повідомлення, в якому автор повідомлення якось бере участь.
  • Якщо за першими двома пунктами ніхто не був повідомлений - повідомляються виконавці завдання.

При цьому:

  • Якщо стоїть опція повідомляти тільки тих, хто знаходиться в чаті Telegram - залишаються тільки ті, про кого Planfix точно знає, що вони є в чаті.
  • Якщо в список повідомлення потрапили контакти без доступу, вони будуть отримувати повідомлення, тільки якщо присутні в якійсь ролі в завданні.


Зверніть увагу

Telegram підтримує відправку в додатку:

  • файлів у форматах pdf та zip < 5 Мб
  • картинок у форматах jpg, jpeg, png та gif < 5 Мб
  • відео в mp4 < 50 Мб
  • аудіо в mp3 < 50 Мб

Файли в інших форматах і більшого розміру відправляються у вигляді посилання на завантаження.


Додатково


Важливо

За правилами месенджера написати першим з Planfix в Telegram неможливо.


Перейти

Інтеграції