Налаштування видимості коментарів для контакту з доступом

Зовнішні користувачі — це контакти, яким ви надали доступ до свого акаунту (як правило, це ваші клієнти). Вони можуть мати доступ до коментарів у доступних їм завданнях в одному з двох режимів:

• Бачать всі несховані коментарі в доступних їм завданнях і картках контактів (встановлено за замовчуванням). В цьому режимі клієнти бачать всі коментарі, за винятком схованих. В тому числі їм доступна внутрішня переписка між співробітниками в завданнях, до яких їм наданий доступ.
• Бачать тільки ті коментарі, в яких вони були явно повідомлені. Цей режим зручно використовувати в випадках, якщо клієнт підключається до завдань, в яких може міститися не призначена для нього переписка. В цьому варіанті зовнішній користувач не побачить коментарі, в яких він не був повідомлений явним образом. Це дозволяє спокійно вести переписку по завданнях, не повідомляючи клієнта і не турбуючись про те, що він побачить щось, не призначене для його очей.

Керування видимістю коментарів для контакту з розширеним доступом

• Вибрати потрібний режим відображення коментарів для зовнішніх користувачів можна в розділі Керування акаунтом — Системні налаштування:

• Обраний режим діє для всіх зовнішніх користувачів і поширюється на всі коментарі, в тому числі додані до його включення.

Важливо

• Вибір режиму поширюється тільки на контакти з розширеним доступом в Planfix. Контакти, які мають доступ в Особистий кабінет, завжди бачать в ньому тільки коментарі, про які були явно повідомлені.

Перейти

• Зовнішній користувач
• Контакти
• Опис можливостей