Twilio
Матеріал з Planfix
Twilio — надає програмовані інструменти зв'язку для здійснення та прийому телефонних дзвінків, відправлення та отримання текстових повідомлень, а також виконання інших функцій зв'язку за допомогою своїх API-інтерфейсів веб-служб.
Щоб зв'язати Planfix та Twilio, щоб отримувати та відправляти повідомлення в WhatsApp, вам потрібно провести кілька нескладних дій в обох сервісах.
Налаштування Twilio
- Для активації номера Twilio для WhatsApp, спочатку вам потрібно заповнити форму запиту доступу. Деталі читайте в цій інструкції.
- Після успішної перевірки облікового запису Twilio у вас з'явиться можливість самостійно зареєструватися в WhatsApp за допомогою консолі Twilio за цією інструкцією.
- Потім в консолі Twilio скопіюйте Account SID та Auth Token:
Налаштування інтеграції в Planfix
- Перейдіть в Управління обліковим записом — Інтеграції — Месенджери:
- Виберіть WhatsApp:
- Включіть налаштування інтеграції:
- Вставте скопійовані раніше Account SID та Auth Token в однойменні поля в налаштуваннях інтеграції та додайте схвалений в Twilio номер телефону:
- Потім скопіюйте в Planfix «Адресу для прийняття запитів» та вкажіть його в Twilio:
Важливо
- Якщо ви пишете співрозмовнику вручну або сценарієм після 24 годин з моменту останнього спілкування з ним — повідомлення повинно відповідати налаштованим в twilio шаблонам. Деталі читайте в цій інструкції.