Підписки та повідомлення

Матеріал з Planfix
Версія від 04:41, 27 вересня 2023, створена PlanfixBot (обговорення | внесок) (Створена сторінка: {{#seo: |title=Підписки та повідомлення |titlemode=append |keywords=planfix, Підписки, повідомлення |description=Підписки та повідомлення }} На цій вкладці картки користувача налаштовується вид отримуваних ним повідомлень та спосіб їх доставки: https://p.pfx.so/...)
(різн.) ← Попередня версія | Поточна версія (різн.) | Новіша версія → (різн.)
Перейти до: навігація, пошук

На цій вкладці картки користувача налаштовується вид отримуваних ним повідомлень та спосіб їх доставки:

u8AU8E.png

5sDRzs.png


В налаштуваннях повідомлень є опція: не турбувати в проміжку часу. Активуйте її, щоб не отримувати повідомлення від Planfix, наприклад, у неробочий час:

oGfmyn.png


Коли опція активна:

  • Повідомлення на активовані канали доставки надходити не будуть.
  • У зведенні завдань буде інформація про кількість пропущених повідомлень і тому, що їх можна побачити в Хроніці Planfix.
  • У Хроніку повідомлення продовжують надходити в звичайному режимі.


Канали доставки

На сьогоднішній день доступні наступні канали доставки повідомлень:

  • Хроніка - знаходиться всередині Planfix і є найбільш зручним способом отримання повідомлень. Детальніше про це: Як правильно користуватися Хронікою Planfix
  • E-mail - користувач отримує повідомлення на адресу електронної пошти, вказану в його картці користувача.
  • Telegram - дозволяє отримувати повідомлення в Telegram і адресно відповідати на ці повідомлення (відповідь потрапляє в завдання, з якого прийшло повідомлення).
  • Сповіщення в браузері - представляють собою спливаючі вікна з текстом повідомлень, які з'являються в системі, якщо в одній з вкладок браузера відкритий Planfix
  • Звукові сповіщення - звуковий сигнал, який лунає при появі нового повідомлення (часто використовується в поєднанні зі сповіщенням в браузері).
  • Мобільний додаток - визначає, які push-повідомлення будуть відображатися в мобільному додатку.


Додавання нової підписки

При необхідності можна додати додаткові підписки. Для цього потрібно натиснути кнопку Додати нову підписку і вибрати з випадаючого списку потрібний варіант:

anJQpk.png


Також існує можливість встановити додаткове розширення для браузера Google Chrome, яке дозволяє позначати нові дії прочитаними, не переключаючись в Planfix. Детальніше про це.


Налаштування підписки

Отримання повідомлень за тим чи іншим каналом регулюється натисканням на піктограму каналу в рядку з описом виду повідомлення. Зеленим кольором відображені активні для даного виду повідомлень канали, сірим - доступні:

62eKUF.png


В варіанті, зображеному на скріншоті, щоденна зведенка по завданням буде відправлена на e-mail користувача, а повідомлення про нові завдання, в яких він призначений виконавцем, будуть відправлятися в Розділ "Planfix!", а нові коментарі з повідомленням користувача будуть відправлятися йому по всім каналам, включаючи мобільний додаток.


Масові налаштування повідомлень співробітникам

Налаштувати повідомлення співробітникам можуть адміністратори облікового запису. Для цього в розділі Співробітники вибираєте потрібних співробітників і натискаєте кнопку Змінити. У з'явившомуся списку вибираєте пункт Налаштування повідомлень:

A44f5G.png


і робите потрібні налаштування повідомлень:

uOsjrN.png


Важливо

  • За замовчуванням, виконавці отримують повідомлення про підключення їх до завдань, а учасники - ні. Якщо ви хочете отримувати повідомлення про підключення вас до завдання в якості учасника, додайте підписку на повідомлення такого типу.
  • Користувач не отримує повідомлень про свої власні дії. Це означає, що якщо ви вчинили якусь дію в системі, то не отримаєте повідомлення про це, навіть якщо підписані на повідомлення даного типу. Ми виходимо з того, що ви і так знаєте про цю дію і повідомляти вас про це зайве.
  • Ви можете підписатися на потрібні повідомлення в рамках конкретного проекту. Наприклад, якщо ви хочете отримувати повідомлення про всі дії по певному проекту, додайте цю підписку не в своїй картці співробітника, а в картці потрібного проекту - тоді вона спрацює точково лише на цей проект і позбавить вас від зайвих повідомлень по іншим проектам.
  • Можна підписатися на всі повідомлення по конкретному завданню або зробити для неї індивідуальні налаштування повідомлень - наприклад, отримувати їх по іншому каналу. Ця настройка проводиться на панелі Повідомлення в картці завдання.
  • Підписуйтесь лише на ті повідомлення, які вимагають від вас реакції. Ви маєте право підписатися на будь-які повідомлення системи, але ми вважаємо ідеальним варіантом ситуацію, коли ви отримуєте лише повідомлення, які вимагають від вас вчинення якихось дій. Зайві повідомлення призводять до втоми від необхідності їх обробки і неминуче знижують якість реакції на ті повідомлення, які вимагають від вас відгуку.
  • Для отримання повідомлень в мобільному додатку Planfix, активуйте канал "Мобільний додаток".
  • Якщо співробітник відзначить лист від Planfix як спам, відправка повідомлень йому по електронній пошті буде автоматично зупинена. Адміністратор може включити відправку повідомлень співробітнику знову. Детальніше...


Перейти