Получение писем Mail.ru в ПланФикс
Для того, чтобы ваши письма, приходящие на адрес Mail.ru, попадали в ПланФикс, вы могли отвечать на них и обрабатывать их как задачи:
- Создайте виртуальный почтовый адрес в ПланФиксе
- Настройте переадресацию своей электронной почты Mail.ru на этот адрес.
Настройка переадресации в ПланФикс писем, приходящих на Mail.ru
Чтобы настроить переадресацию:
1. Зайдите в свою почту mail.ru
2. Перейдите в «Настройки» → «Все настройки». Откроется страница настроек почты. В меню слева выберите «Правила фильтрации».
3. Нажмите «Добавить пересылку».
4. На открывшейся странице введите виртуальный адрес в ПланФиксе, на который вы хотите пересылать все письма с данного ящика, и нажмите «Сохранить».
5. После этого на указанный вами виртуальный адрес в ПланФиксе придет письмо для подтверждения пересылки, которое автоматически станет задачей с именем "Подтверждение пересылки с ящика (имя вашего ящика)". Найдите ее в списке задач и в тексте описания кликните по указанной ссылке.
6. В открывшимся окне подтвердите пересылку.
7. Перейдите еще раз в Правила фильтрации вашей Mail.ru почты («Настройки» → «Все настройки» → «Правила фильтрации») и напротив добавленной пересылки переведите переключатель справа в положение ВКЛ.
Важный момент: письма, попавшие в папку Спам вашей Mail.ru почты, не переадресуются.
После этого все письма, приходящие на ваш обычный адрес электронной почты и не отмеченные как спам, будут переадресовываться в ПланФикс и становиться задачами. При этом:
- тема письма станет названием задачи;
- тело письма станет описанием задачи;
- приложенные файлы присоединятся к задаче;
- комментарии, добавленные к задаче с уведомлением внешнего контакта, приславшего письмо, будут отправлены ему в виде обычного электронного письма
Исходящие письма
- Так как ПланФикс не является почтовым клиентом в привычном понимании, он использует раздельное получение и отправку писем. Вы можете управлять тем, с какого ящика будут уходить ответы на письма, отправляемые из ПланФикса. По умолчанию, письма отправляются с внутреннего адреса сотрудника в ПланФиксе. Вы можете настроить отправку писем из ПланФикса через Mail.ru.
Полезно
- Дополнительные параметры создаваемых из писем задач могут быть настроены с помощью правил создания задач по почте.