Процессы
Это справочная статья о Процессах задач. Вы также можете ознакомиться с отдельной статьей о Процессах контактов.
Процесс задачи описывает жизненный цикл задачи, ее путь от создания до завершения.
Создать новый или отредактировать существующий процесс задачи можно в меню Управление аккаунтом / Процессы задач:
Процесс включает в себя Набор статусов, Автоматические сценарии и Кнопки:
В каждом шаблоне задач выбирается тот или иной процесс:
Созданные по такому шаблону задачи используют заданный в процессе набор статусов, а также на них распространяется действие автоматических сценариев и кнопок, добавленных в этот процесс.
Ограничения
Процессы доступны для всех тарифов, включая бесплатный. Количество процессов, которые могут быть добавлены в один аккаунт, зависит от используемого им тарифного плана.
Обучающие материалы
Процессы рассмотрены в следующих курсах Академии ПланФикса: