Просмотр кода страницы Указывать в уведомленных о комментарии в ПланФиксе всех получателей письма

Эта настройка находится в разделе '''Управление аккаунтом''' — '''Работа с e-mail''' —  [[Настройка входящей почты | Настройка входящих писем]]:

https://p.pfx.so/pf/a4/qFFZoB.png


https://p.pfx.so/pf/T1/RkxRRo.png


Она отвечает за обработку системой писем, пересылаемых в ПланФикс. По умолчанию настройка не активирована, поэтому в случае, если письмо попало в ПланФикс путем пересылки через другой внешний адрес - этот адрес не будет фигурировать в задаче. 

Аналогично не будет фигурировать в задаче адрес получателя, если письмо отправлено ему и скрытой копией в ПланФикс, т.к. такое письмо мы не можем со 100% вероятностью отличить от пересылки через адрес получателя.

Если вам необходимо видеть в участниках задачи все адреса, в том числе и адрес, через который шла пересылка и/или адреса, находящиеся в скрытой копии письма, активируйте эту настройку.


== Пример поведения системы с включенной и выключенной настройкой ==
'''Модельный пример:'''
*Есть письмо:
:*'''От:''' ivanov@gmail.com 
:*'''Кому:''' sales@company.com 

*Письмо автоматически переадресовывается на внутренний адрес в ПланФиксе sales@company.planfix.ru, в результате чего создается задача.


'''При выключенной настройке:''' 
*Постановщик задачи: контакт или сотрудник с адресом ivanov@gmail.com
*Исполнитель задачи: сотрудник с адресом sales@company.planfix.ru (если не задано другое)
*Контакта/сотрудника с адресом sales@company.com в задаче нет, потому что он в ней не нужен


'''При включенной настройке:''' 
*Постановщик задачи: контакт или сотрудник с адресом ivanov@gmail.com
*Исполнитель задачи: сотрудник с адресом sales@company.planfix.ru (если не задано другое)
*Также в задаче в качестве участника присутствует контакт/сотрудник с адресом sales@company.com


== Пример ситуации, когда настройка может быть полезна ==
*Если вы отправляете письмо клиенту и указываете внутренний почтовый адрес ПланФикса в скрытой копии, активированная настройка поможет увидеть в ПланФиксе адрес клиента, которому было отправлено письмо


== Перейти ==
*[[Настройка входящей почты]]
*[[Работа в ПланФиксе с помощью e-mail]]