Создание и редактирование правил: различия между версиями
Материал из Planfix
DM (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
Artem (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
||
| (не показана 1 промежуточная версия этого же участника) | |||
| Строка 5: | Строка 5: | ||
|description=Создание и редактирование правил | |description=Создание и редактирование правил | ||
}} | }} | ||
Создание [[Правила создания задач по e-mail | правила обработки email]] вызывается кнопкой '''Новое правило''' на панели инструментов внутри [[Виртуальные e-mail адреса | виртуального email-адреса]] (а также [[E-mail адрес проекта | адреса проекта]] и [[Как поставить задачу по e-mail? | внутреннего адреса сотрудника]]): | Создание [[Правила создания задач по e-mail | правила обработки email]] вызывается кнопкой '''Новое правило''' на панели инструментов внутри [[Виртуальные e-mail адреса | виртуального email-адреса]] (а также [[E-mail адрес проекта | адреса проекта]] и [[Как поставить задачу по e-mail? | внутреннего адреса сотрудника]]): | ||
https://p.pfx.so/pf/ | https://p.pfx.so/pf/eR/79dzAl.png | ||
Окно создания правила выглядит следующим образом: | Окно создания правила выглядит следующим образом: | ||
https://p.pfx.so/pf/ | https://p.pfx.so/pf/SV/4jMcMC.png | ||
| Строка 32: | Строка 31: | ||
*[[Правило для почты: Дополнительные операции | 4.Дополнительные операции]] | *[[Правило для почты: Дополнительные операции | 4.Дополнительные операции]] | ||
== Логирование версий правил == | |||
При изменении правил обработки почты предыдущие версии сохраняются. Для того, чтобы увидеть другие версии, кликните по дате последнего изменения параметров правила: | |||
https://p.pfx.so/pf/qU/IFy1e7.png | |||
Текущая версия от 14:08, 20 января 2023
Создание правила обработки email вызывается кнопкой Новое правило на панели инструментов внутри виртуального email-адреса (а также адреса проекта и внутреннего адреса сотрудника):
Окно создания правила выглядит следующим образом:
Общий алгоритм работы правила
При поступлении письма на адрес, для которого настроено правило, происходит следующее:
- Проверяется, соответствует ли письмо всем указанным в правиле условиям срабатывания.
- Если да, то из письма извлекаются данные для занесения в ПланФикс.
- Выполняется основное действие - создается задача, контакт или добавляется комментарий в существующую задачу.
- Выполняются дополнительные действия, указанные в правиле. Созданный объект заполняется данными из письма.
Окно правила обработки почты
Для удобства настройки, окно правила разбито на 4 блока, соответствующих описанным выше стадиям обработки:
Логирование версий правил
При изменении правил обработки почты предыдущие версии сохраняются. Для того, чтобы увидеть другие версии, кликните по дате последнего изменения параметров правила:
Важно
- Если письмо соответствует условиям сразу нескольких правил, при его обработке эти правила будут накладываться по определенному алгоритму.
- Данный интерфейс создания и редактирования правил обработки почты начал функционировать в ноябре 2019 года. Он позволяет использовать для работы правил весь функционал операций, доступный в автоматических сценариях. До этого момента действовал старый вариант, работа которого поддерживается для обратной совместимости. Со временем доступность старого варианта для новых аккаунтов может быть ограничена.
Полезные ссылки
- Правила обработки почты 2019 — Новая итерация (есть пример правила для разбора письма-заказа с сайта)
- Правила обработки почты 2019
- Правила для почты: Набор действий