Смена тарифа: различия между версиями

Материал из Planfix
Перейти к: навигация, поиск
Нет описания правки
Нет описания правки
 
(не показаны 4 промежуточные версии 1 участника)
Строка 16: Строка 16:
Нажав на нее, вы получите возможность выбрать срок оплаты, новый пакет и/или ресурсы в нем. Работа на этом этапе аналогична процедуре выбора пакета при [[Как оплатить пакет? | обычной оплате]].
Нажав на нее, вы получите возможность выбрать срок оплаты, новый пакет и/или ресурсы в нем. Работа на этом этапе аналогична процедуре выбора пакета при [[Как оплатить пакет? | обычной оплате]].


При возможности, изменение пакета и/или входящих в него ресурсов производится за счет изменения даты окончания оплаченного периода.  
При возможности, изменение пакета и/или входящих в него ресурсов производится за счет изменения даты окончания оплаченного периода.
 


== Пример ==
== Пример ==
*Вы оплатили пакет "Профессионал" на 10 человек на 1 год
*Вы оплатили пакет "Профессионал" на 10 человек на 1 год.
*Через 3 месяца у вас появилась необходимость добавить в аккаунт еще 2-х пользователей
*Через 3 месяца у вас появилась необходимость добавить в аккаунт еще 2-х пользователей.
*В разделе '''Подписка на сервис''' вы выбираете '''Сменить пакет''' и увеличиваете текущее количество пользователей на 2
*В разделе '''Подписка на сервис''' вы выбираете '''Сменить пакет''' и увеличиваете текущее количество пользователей на 2.
*Система пересчитает срок окончания оплаченного периода и он закончится несколько раньше, за счет дополнительной оплаты за добавленные лицензии. При этом производится обычный арифметический пересчет, никаких пеней и дополнительных сборов за смену пакета не применяется.
*Система пересчитает срок окончания оплаченного периода и он закончится несколько раньше, за счет дополнительной оплаты за добавленные лицензии. При этом производится обычный арифметический пересчет, никаких пеней и дополнительных сборов за смену пакета не применяется.
*В случае, если остатка неиспользованных средств достаточно для включения выбранного пакета/количества ресурсов, пакет изменится на выбранный сразу после сохранения вами новых параметров.
*В случае, если остатка неиспользованных средств достаточно для включения выбранного пакета/количества ресурсов, пакет изменится на выбранный сразу после сохранения вами новых параметров.


== Как пересчитывается срок окончания оплаченного периода ==
=== Дано ===
#Осталось N дней предыдущего тарифа
#Предыдущий тариф — 10€
#Новый тариф — 25€
=== Формула расчёта ===
<pre>Новая дата завершения подписки = Текущая дата + N * (10/25)</pre>
Таким образом, срок подписки увеличивается или уменьшается пропорционально изменению суммы оплаты.


== Изменение способа оплаты ==
== Изменение способа оплаты ==

Текущая версия от 09:19, 4 апреля 2024

Мы стараемся организовать биллинг и процедуру приема платежей таким образом, чтобы предоставить вам максимально возможную гибкость в выборе пакета. В том числе, процесс предполагает возможность смены пакета и/или используемых вами ресурсов (количества пользователей, объема дискового пространства) практически в любой момент времени. В данной статье подробно описываются варианты и нюансы смены пакета использования ПланФикса, в зависимости от используемого вами способа оплаты и других факторов.


Процедура смены пакета

Вне зависимости от способа оплаты, изменение пакета производится в разделе Подписка на сервис, доступном из главного меню. Ниже таблицы с параметрами вашего текущего пакета расположена кнопка Сменить пакет:

pa9o7x.jpg

Нажав на нее, вы получите возможность выбрать срок оплаты, новый пакет и/или ресурсы в нем. Работа на этом этапе аналогична процедуре выбора пакета при обычной оплате.

При возможности, изменение пакета и/или входящих в него ресурсов производится за счет изменения даты окончания оплаченного периода.

Пример

  • Вы оплатили пакет "Профессионал" на 10 человек на 1 год.
  • Через 3 месяца у вас появилась необходимость добавить в аккаунт еще 2-х пользователей.
  • В разделе Подписка на сервис вы выбираете Сменить пакет и увеличиваете текущее количество пользователей на 2.
  • Система пересчитает срок окончания оплаченного периода и он закончится несколько раньше, за счет дополнительной оплаты за добавленные лицензии. При этом производится обычный арифметический пересчет, никаких пеней и дополнительных сборов за смену пакета не применяется.
  • В случае, если остатка неиспользованных средств достаточно для включения выбранного пакета/количества ресурсов, пакет изменится на выбранный сразу после сохранения вами новых параметров.

Как пересчитывается срок окончания оплаченного периода

Дано

  1. Осталось N дней предыдущего тарифа
  2. Предыдущий тариф — 10€
  3. Новый тариф — 25€

Формула расчёта

Новая дата завершения подписки = Текущая дата + N * (10/25)

Таким образом, срок подписки увеличивается или уменьшается пропорционально изменению суммы оплаты.

Изменение способа оплаты

  • Вы можете изменить способ оплаты пакета с оплаты посредством карты на безналичный банковский перевод прямо в процессе смены пакета. Мы обработаем этот запрос и поможем вам пройти через процесс предоставления дополнительных данных, необходимых для получения счета и осуществления платежа.
  • Если вы хотите перейти с оплаты посредством безналичного банковского платежа на оплату посредством карты, необходимо поставить отдельный запрос по этому поводу в нашу Службу поддержки.


Перейти