Получение писем Яндекс Почты в ПланФикс: различия между версиями

Текущая версия от 09:06, 7 декабря 2023

Для того, чтобы ваши письма, приходящие на адрес Яндекс Почты, попадали в ПланФикс, вы могли отвечать на них и обрабатывать их как задачи:

Создайте виртуальный почтовый адрес в ПланФиксе
Настройте переадресацию своей электронной почты Яндекс на этот адрес.

Настройка переадресации в ПланФикс писем, приходящих на Яндекс Почту

Чтобы настроить переадресацию:

1. Зайдите в свою Яндекс Почту

2. Нажмите в правом верхнем углу пиктограмму "Шестеренка" и выберите пункт "Правила обработки писем".

3. Нажмите кнопку "Создать правило".

4. В блоке Применять выберите из списка, какие письма вы хотите пересылать:

5. В полях блока Если выберите "Кому", "совпадает с" и укажите вашу Яндекс Почту:

6. Включите опцию Переслать по адресу, укажите ваш виртуальный адрес в ПланФиксе и нажмите кнопку "Создать правило".

7. Подтвердите пересылку, введя пароль от своей Яндекс Почты

8. На указанный вами виртуальный адрес в ПланФиксе придет письмо для подтверждения пересылки, которое автоматически станет задачей с именем "Подтверждение адреса для пересылки писем". Найдите ее в списке задач и в тексте описания кликните по указанной ссылке.

9. В открывшимся окне подтвердите пересылку.

Важный момент: письма, попавшие в папку Спам вашей Яндекс Почты, не переадресуются.

После этого все письма, приходящие на ваш обычный адрес электронной почты и не отмеченные как спам, будут переадресовываться в ПланФикс и становиться задачами. При этом:

тема письма станет названием задачи;
тело письма станет описанием задачи;
приложенные файлы присоединятся к задаче;
комментарии, добавленные к задаче с уведомлением внешнего контакта, приславшего письмо, будут отправлены ему в виде обычного электронного письма

Если письма не приходят, проверьте настройки IMAP. В Яндексе включить IMAP можно так: Все настройки — Почтовые программы — Разрешить доступ к почтовому ящику с помощью почтовых клиентов:

Обратите внимание: использование портального пароля не соответствует требованиям безопасности, но всё будет работать. Если вы хотите быть более защищенным, вы должны создать пароль приложения и использовать его для авторизации в ПланФиксе. Это правильный и безопасный путь, но сильно усложняет настройку. Вы сами должны решить, какой из способов авторизации по IMAP использовать.

Исходящие письма

Так как ПланФикс не является почтовым клиентом в привычном понимании, он использует раздельное получение и отправку писем. Вы можете управлять тем, с какого ящика будут уходить ответы на письма, отправляемые из ПланФикса. По умолчанию, письма отправляются с внутреннего адреса сотрудника в ПланФиксе. Вы можете настроить отправку писем из ПланФикса через Яндекс Почту.

Полезно

Дополнительные параметры создаваемых из писем задач могут быть настроены с помощью правил создания задач по почте.

@@ Строка 5: / Строка 5: @@
 |description=Работа в ПланФиксе с почтой Яндекс
 }}
 Для того, чтобы ваши письма, приходящие на адрес Яндекс Почты, попадали в ПланФикс, вы могли отвечать на них и обрабатывать их как [[задачи]]:
 *Создайте [[Виртуальные e-mail адреса | виртуальный почтовый адрес]] в ПланФиксе
@@ Строка 12: / Строка 11: @@
 == Настройка переадресации в ПланФикс писем, приходящих на Яндекс Почту ==
 Чтобы настроить переадресацию:
@@ Строка 18: / Строка 16: @@
 . Нажмите в правом верхнем углу пиктограмму "Шестеренка" и выберите пункт "Правила обработки писем".
 https://p.pfx.so/pf/RT/GzlHUw.png
@@ Строка 24: / Строка 21: @@
 . Нажмите кнопку "Создать правило".
 https://p.pfx.so/pf/5J/P613ZM.png
@@ Строка 30: / Строка 26: @@
 . В блоке Применять выберите из списка, какие письма вы хотите пересылать:
 https://p.pfx.so/pf/AK/qepkTJ.png
-. В полях блока Если выберите "Кому", "совпадает с" и укажите вашу Яндекс Почту. Затем нажмите кнопку "Добавить условие".
+. В полях блока Если выберите "Кому", "совпадает с" и укажите вашу Яндекс Почту:
-https://p.pfx.so/pf/QW/4vYUgw.png
+https://p.pfx.so/pf/Ry/lBxxwT.png
 . Включите опцию Переслать по адресу, укажите ваш виртуальный адрес в ПланФиксе и нажмите кнопку "Создать правило".
 https://p.pfx.so/pf/FD/qp2VJU.png
@@ Строка 47: / Строка 41: @@
 . Подтвердите пересылку, введя пароль от своей Яндекс Почты
 https://p.pfx.so/pf/5y/tjlnqW.png
@@ Строка 53: / Строка 46: @@
 . На указанный вами виртуальный адрес в ПланФиксе придет письмо для подтверждения пересылки, которое автоматически станет задачей с именем "Подтверждение адреса для пересылки писем". Найдите ее в списке задач и в тексте описания кликните по указанной ссылке.
 https://p.pfx.so/pf/qu/HtPaS8.png
@@ Строка 59: / Строка 51: @@
 . В открывшимся окне подтвердите пересылку.
 https://p.pfx.so/pf/UH/dxBCf0.png
@@ Строка 72: / Строка 63: @@
 *приложенные файлы присоединятся к задаче;
 *комментарии, добавленные к задаче с уведомлением внешнего контакта, приславшего письмо, будут отправлены ему в виде обычного электронного письма
+Если письма не приходят, проверьте настройки IMAP. В Яндексе включить IMAP можно так: Все настройки — Почтовые программы — Разрешить доступ к почтовому ящику с помощью почтовых клиентов:
+https://p.pfx.so/pf/fJ/ZcoQhw.png
+'''Обратите внимание''': использование портального пароля не соответствует требованиям безопасности, но всё будет работать. Если вы хотите быть более защищенным, вы должны создать пароль приложения и использовать его для авторизации в ПланФиксе. Это правильный и безопасный путь, но сильно усложняет настройку. Вы сами должны решить, какой из способов авторизации по IMAP использовать.

Навигация

Перейти