Отчеты конфигурации "CRM: Прием и обработка заявок": различия между версиями
Материал из Planfix
Blin (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
Artem (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
||
Строка 5: | Строка 5: | ||
|description=Отчеты конфигурации CRM: Прием и обработка заявок | |description=Отчеты конфигурации CRM: Прием и обработка заявок | ||
}} | }} | ||
В конфигурацию [[CRM: Прием и обработка заявок | CRM: Прием и обработка заявок]] добавлены несколько стандартных отчетов. Они позволяют увидеть сводную информацию по запросам за определенный период: | В конфигурацию [[CRM: Прием и обработка заявок | CRM: Прием и обработка заявок]] добавлены несколько стандартных отчетов. Они позволяют увидеть сводную информацию по запросам за определенный период. Параметры отчетов можно менять: | ||
*'''Отчет по продажам за прошедший месяц''' — показывает | *'''Отчет по продажам за прошедший месяц''' — показывает сумму продаж за месяц в разрезе по каждому клиенту: | ||
https://p.pfx.so/pf/eQ/4xHiG2.png | https://p.pfx.so/pf/eQ/4xHiG2.png | ||
*'''Конверсия сделок за прошедший месяц''' — подсчитывает общее число покупок и отказов: | *'''Конверсия сделок за прошедший месяц''' — подсчитывает общее число покупок и отказов, а также показывает их соотношение: | ||
https://p.pfx.so/pf/Yj/u4OqQF.png | https://p.pfx.so/pf/Yj/u4OqQF.png | ||
*'''Объем спроса по каждой позиции за прошедший месяц''' — демонстрирует общее количество продаж по каждой товарной позиции: | *'''Объем спроса по каждой позиции за прошедший месяц''' — демонстрирует общее количество продаж по каждой товарной позиции, где можно увидеть, какой товар продается лучше, а какой хуже. Период отбора можно установить любой: | ||
https://p.pfx.so/pf/qd/FTYdvc.png | https://p.pfx.so/pf/qd/FTYdvc.png | ||
*'''Причины отказа по позициям за прошедший месяц''' — показывает причины отказа от покупки в разрезе по каждой товарной позиции: | *'''Причины отказа по позициям за прошедший месяц''' — показывает причины отказа от покупки в разрезе по каждой товарной позиции. Если их много, работу по этой товарной позиции необходимо пересмотреть: | ||
https://p.pfx.so/pf/vF/FsgGdS.png | https://p.pfx.so/pf/vF/FsgGdS.png | ||
*'''Позиции по причинам отказа за прошедший месяц''' — группирует товарные позиции с одинаковой причиной отказа: | *'''Позиции по причинам отказа за прошедший месяц''' — группирует товарные позиции с одинаковой причиной отказа. Можно увидеть, какие, по мнению покупателей, товары или услуги продаются по высокой цене: | ||
https://p.pfx.so/pf/EC/fiu4hU.png | https://p.pfx.so/pf/EC/fiu4hU.png | ||
Строка 39: | Строка 39: | ||
Помимо стандартных отчетов вы можете [[Как создать новый отчет? | сформировать любой отчет]], который будет учитывать специфические показатели именно вашей компании. | |||
Версия от 11:55, 23 апреля 2020
В конфигурацию CRM: Прием и обработка заявок добавлены несколько стандартных отчетов. Они позволяют увидеть сводную информацию по запросам за определенный период. Параметры отчетов можно менять:
- Отчет по продажам за прошедший месяц — показывает сумму продаж за месяц в разрезе по каждому клиенту:
- Конверсия сделок за прошедший месяц — подсчитывает общее число покупок и отказов, а также показывает их соотношение:
- Объем спроса по каждой позиции за прошедший месяц — демонстрирует общее количество продаж по каждой товарной позиции, где можно увидеть, какой товар продается лучше, а какой хуже. Период отбора можно установить любой:
- Причины отказа по позициям за прошедший месяц — показывает причины отказа от покупки в разрезе по каждой товарной позиции. Если их много, работу по этой товарной позиции необходимо пересмотреть:
- Позиции по причинам отказа за прошедший месяц — группирует товарные позиции с одинаковой причиной отказа. Можно увидеть, какие, по мнению покупателей, товары или услуги продаются по высокой цене:
- История покупок — отчет показывает историю покупок за все время работы в конфигурации:
Историю покупок каждого клиента можно узнать, если запустить отчет из его карточки:
Помимо стандартных отчетов вы можете сформировать любой отчет, который будет учитывать специфические показатели именно вашей компании.