Настройка исходящей почты

Материал из Planfix
Перейти к: навигация, поиск

ПланФикс позволяет гибко настраивать внешний вид и способ отправки уведомлений из системы по e-mail. В зависимости от потребностей вашей компании, общение внешних контактов с ПланФиксом может выглядеть как обычная почтовая переписка или как взаимодействие с тикет-системой. Ниже описаны основные механизмы и параметры настройки для организации нужного сценария работы.


Процедура настройки


Дополнительные параметры

Дополнительные параметры настраиваются в разделе Управление аккаунтом / Работа с e-mail / Уведомления внешних контактов без доступа в ПланФикс.

dS5DAu.png


Доступны следующие параметры:


DTQsej.png


Важно

В течение 10 минут одному адресату можно отправить до 50 писем.

Ограничение работает так: считается количество отправленных писем для получателя за текущие 5 минут, складывается с количеством отправленных писем за предыдущие 5 минут и, если суммарно за 10 минут накопилось больше 49 писем, отправка следующего письма не производится.

Перейти