Интеграция с Zadarma: различия между версиями

Материал из Planfix
Перейти к: навигация, поиск
Нет описания правки
Нет описания правки
 
(не показано 16 промежуточных версий этого же участника)
Строка 5: Строка 5:
|description=настройка интеграции с zadarma  
|description=настройка интеграции с zadarma  
}}
}}
 
Для настройки интеграции с виртуальной АТС [https://zadarma.com Zadarma]:
Для настройки интеграции с [https://zadarma.com виртуальной АТС Zadarma]:
   
   
1. Перейдите в раздел '''Управление аккаунтом / Интеграции''' (доступен владельцу или администратору аккаунта). Нажмите на '''Виртуальные АТС''':
*Перейдите в раздел '''Управление аккаунтом''' — '''Интеграции''' (доступен владельцу или администратору аккаунта) — '''Виртуальные АТС''':
 
 
https://p.pfx.so/pf/ZA/lz3sz6.png
 
 
и в появившемся списке нажмите '''Активировать''' напротив Zadarma:
 
 
https://p.pfx.so/pf/JN/G0QAba.jpg
 
 
2. В личном кабинете Zadarma перейдите в '''Настройки -> API''':
 
https://p.pfx.so/pf/sx/pbng1d.jpg
 
 
3. Нажмите на кнопку '''Получить ключи''':
 
https://p.pfx.so/pf/2Y/wSAm5S.jpg
 
Ключи будут отосланы вам на электронную почту.
 
 
4. Скопируйте URL принимающего скрипта из параметров интеграции в ПланФиксе в поле '''Ссылка вашего ресурса''':
 
https://p.pfx.so/pf/H7/T4QSus.jpg


https://p.pfx.so/pf/1z/HSKZmA.png


и вставьте в блок '''Уведомления о звонках в АТС''' личного кабинета Zadarma. Нажмите кнопку '''Добавить''' и поставьте все шесть галочек:


https://p.pfx.so/pf/w7/3ELlRZ.jpg
*Активируйте интеграцию:


https://p.pfx.so/pf/Je/pPbU1J.png


'''Важно: Если этот блок выглядит иначе (не содержит галочек или содержит меньше галочек),  отключите интеграцию с другой АТС в блоке выше:'''


https://p.pfx.so/pf/sB/xKOHH5.jpg
*В личном кабинете Zadarma перейдите в '''Настройки''' — '''Интеграции и API'''.


*Перейдите во вкладку '''Ключи и API''' и нажмите кнопку '''Создать ключи'''. На почту, указанную при регистрации, будет отправлено письмо. Подтвердите в нём ваши действия и ключи автоматически создадутся. Скопируйте их.


5. После получения ключей Zadarma, укажите их в параметрах интеграции в ПланФиксе и сохраните настройки:
*Далее во вкладке '''Интеграции''' выберите ПланФикс и активируйте интеграцию, нажав кнопку '''Включить'''.


https://p.pfx.so/pf/1k/Ob1zoR.jpg
*Проверьте правильность ключей для подключения по API.


*На следующем шаге добавьте ссылку принимающего скрипта. Ссылку скопируйте в ПланФиксе в настройках интеграции:


https://p.pfx.so/pf/q4/hBABnA.png


'''Важно:'''


Для того, чтобы прикладывались записи разговоров - должна быть включена их запись в облако:
*Сохраните настройки в Zadarma.
*После этого завершите настройки интеграции на стороне ПланФикса:
**Укажите API Key и Secret Key, которые вы получили на почту.
**Добавьте короткие номера сотрудников.
**Настройте другие необходимые параметры.
*Сохраните настройки интеграции в ПланФиксе.


https://p.pfx.so/pf/MP/Z2aK6h.jpg


== Важно ==
Для корректной работы виртуальной АТС с ПланФиксом проверьте следующие настройки в личном кабинете Zadarma:
*Созданы внутренние номера от 1 до 50 (каждому сотруднику по внутреннему номеру).
*Включена запись разговоров в настройках внутреннего номера (Запись разговоров в облако).
*Создан сценарий входящих звонков по умолчанию «без нажатия» в разделе «Моя АТС» — «Входящие звонки и голосовое меню».




Текущая версия от 06:46, 29 июля 2023

Для настройки интеграции с виртуальной АТС Zadarma:

  • Перейдите в раздел Управление аккаунтом — Интеграции (доступен владельцу или администратору аккаунта) — Виртуальные АТС:

HSKZmA.png


  • Активируйте интеграцию:

pPbU1J.png


  • В личном кабинете Zadarma перейдите в Настройки — Интеграции и API.
  • Перейдите во вкладку Ключи и API и нажмите кнопку Создать ключи. На почту, указанную при регистрации, будет отправлено письмо. Подтвердите в нём ваши действия и ключи автоматически создадутся. Скопируйте их.
  • Далее во вкладке Интеграции выберите ПланФикс и активируйте интеграцию, нажав кнопку Включить.
  • Проверьте правильность ключей для подключения по API.
  • На следующем шаге добавьте ссылку принимающего скрипта. Ссылку скопируйте в ПланФиксе в настройках интеграции:

hBABnA.png


  • Сохраните настройки в Zadarma.
  • После этого завершите настройки интеграции на стороне ПланФикса:
    • Укажите API Key и Secret Key, которые вы получили на почту.
    • Добавьте короткие номера сотрудников.
    • Настройте другие необходимые параметры.
  • Сохраните настройки интеграции в ПланФиксе.


Важно

Для корректной работы виртуальной АТС с ПланФиксом проверьте следующие настройки в личном кабинете Zadarma:

  • Созданы внутренние номера от 1 до 50 (каждому сотруднику по внутреннему номеру).
  • Включена запись разговоров в настройках внутреннего номера (Запись разговоров в облако).
  • Создан сценарий входящих звонков по умолчанию «без нажатия» в разделе «Моя АТС» — «Входящие звонки и голосовое меню».


Перейти

Источник — http://planfix.com/ru/help/index.php?title=Интеграция_с_Zadarma&oldid=43656