Интеграция с Билайн: различия между версиями

Материал из Planfix
Перейти к: навигация, поиск
Нет описания правки
Нет описания правки
Строка 42: Строка 42:


https://p.pfx.so/pf/wB/OsAyOb.jpg
https://p.pfx.so/pf/wB/OsAyOb.jpg


== Фиксация данных о call-центрах ==
== Фиксация данных о call-центрах ==
При использовании функционала call-центров в Билайн, сохранять в ПланФикс данные о том, через какой call-центр обрабатывался звонок
При использовании функционала call-центров в Билайн, сохранять в ПланФикс данные о том, через какой call-центр обрабатывался звонок



Версия от 11:38, 23 декабря 2019

Для настройки интеграции с виртуальной АТС Билайн:

1. Перейдите в раздел Управление аккаунтом / Интеграции (доступен владельцу или администратору аккаунта). Нажмите на Виртуальные АТС:


lz3sz6.png


и в появившемся списке нажмите Активировать напротив Билайн:


HugSmg.jpg


2. В личном кабинете Билайн перейдите в Настройки:


JYAu3x.jpg


3. Перейдите там в раздел API и активируйте переключатель Интеграция по API:


lXNLx4.jpg


4. Нажмите на кнопку Создать новый токен. В открывшемся окне напишите любое название для него, скопируйте текст из поля Токен и нажмите Сохранить


UuC2Jg.jpg


5. Вставьте скопированный токен в параметрах интеграции в ПланФиксе, укажите короткие номера сотрудников и нажмите Сохранить


OsAyOb.jpg


Фиксация данных о call-центрах

При использовании функционала call-центров в Билайн, сохранять в ПланФикс данные о том, через какой call-центр обрабатывался звонок

Для этого измените аналитику Звонок (и если необходимо Пропущенный звонок) и добавьте в неё следующие поля типа Строка:

  • Call-центр
  • Номер сall-центра

Перейти