Интеграция с Билайн: различия между версиями

Материал из Planfix
Перейти к: навигация, поиск
Нет описания правки
Нет описания правки
 
(не показаны 2 промежуточные версии этого же участника)
Строка 14: Строка 14:




и в появившемся списке нажмите '''Активировать''' напротив Билайн:
и в появившемся списке нажмите '''Активировать''':


https://p.pfx.so/pf/HM/Va0ald.png


https://p.pfx.so/pf/Iy/HugSmg.jpg


2. В личном кабинете Билайн перейдите в раздел Услуги и в блоке CRM нажмите кнопу «Подключить»:


2. В личном кабинете Билайн перейдите в Настройки:
https://p.pfx.so/pf/ji/26o08d.png




https://p.pfx.so/pf/BQ/JYAu3x.jpg
3. Проверьте активирован ли переключатель напротив ПланФикса, затем скопируйте Токен:  


https://p.pfx.so/pf/GP/njpr5N.png


3. Перейдите там в раздел API и активируйте переключатель Интеграция по API:


4. Вставьте скопированный токен в параметрах интеграции в ПланФиксе, укажите короткие номера сотрудников и нажмите «Сохранить»:


https://p.pfx.so/pf/lp/lXNLx4.jpg
https://p.pfx.so/pf/Cq/5pACyW.png
 
 
4. Нажмите на кнопку Создать новый токен. В открывшемся окне напишите любое название для него, скопируйте текст из поля Токен и нажмите Сохранить
 
 
https://p.pfx.so/pf/ei/UuC2Jg.jpg
 
 
5. Вставьте скопированный токен в параметрах интеграции в ПланФиксе, укажите короткие номера сотрудников и нажмите Сохранить
 
 
https://p.pfx.so/pf/wB/OsAyOb.jpg




== Фиксация данных о call-центрах ==
== Фиксация данных о call-центрах ==
При использовании функционала call-центров в Билайн, можно сохранять в ПланФикс данные о том, через какой call-центр обрабатывался звонок
При использовании функционала call-центров в Билайн, можно сохранять в ПланФикс данные о том, через какой call-центр обрабатывался звонок


Для этого измените аналитику Звонок (и если необходимо Пропущенный звонок) и добавьте в неё следующие поля типа Строка:
Для этого измените аналитику Звонок (и если необходимо Пропущенный звонок) и добавьте в неё следующие поля типа Строка:


* Call-центр
*Call-центр
* Номер сall-центра
*Номер сall-центра
 


== Фиксация данных о группе обзвона ==
== Фиксация данных о группе обзвона ==
Для того чтобы сохранять данные о группе обзвона измените аналитику Звонок (и если необходимо Пропущенный звонок) и добавьте в неё следующие поля типа Строка:
Для того чтобы сохранять данные о группе обзвона измените аналитику Звонок (и если необходимо Пропущенный звонок) и добавьте в неё следующие поля типа Строка:


* Группа обзвона
*Группа обзвона


Фиксируется номер группы обзвона. Её имя из интерфейса по API не посылается Билайном.
Фиксируется номер группы обзвона. Её имя из интерфейса по API не посылается Билайном.

Текущая версия от 08:56, 12 декабря 2023

Для настройки интеграции с виртуальной АТС Билайн:

1. Перейдите в раздел Управление аккаунтом / Интеграции (доступен владельцу или администратору аккаунта). Нажмите на Виртуальные АТС:


lz3sz6.png


и в появившемся списке нажмите Активировать:

Va0ald.png


2. В личном кабинете Билайн перейдите в раздел Услуги и в блоке CRM нажмите кнопу «Подключить»:

26o08d.png


3. Проверьте активирован ли переключатель напротив ПланФикса, затем скопируйте Токен:

njpr5N.png


4. Вставьте скопированный токен в параметрах интеграции в ПланФиксе, укажите короткие номера сотрудников и нажмите «Сохранить»:

5pACyW.png


Фиксация данных о call-центрах

При использовании функционала call-центров в Билайн, можно сохранять в ПланФикс данные о том, через какой call-центр обрабатывался звонок

Для этого измените аналитику Звонок (и если необходимо Пропущенный звонок) и добавьте в неё следующие поля типа Строка:

  • Call-центр
  • Номер сall-центра

Фиксация данных о группе обзвона

Для того чтобы сохранять данные о группе обзвона измените аналитику Звонок (и если необходимо Пропущенный звонок) и добавьте в неё следующие поля типа Строка:

  • Группа обзвона

Фиксируется номер группы обзвона. Её имя из интерфейса по API не посылается Билайном.

Перейти

Источник — http://planfix.com/ru/help/index.php?title=Интеграция_с_Билайн&oldid=44458