Просмотр кода страницы Интеграция ПланФикса и WhatsApp через Chat API

{{#seo:
|title=Интеграция ПланФикса и WhatsApp через Chat API
|titlemode=append
|keywords=планфикс, Chat API, интеграции, WhatsApp
|description=Интеграция ПланФикса и WhatsApp через Chat API
}}
[https://chat-api.com/ Chat API] — это сервис, который позволяет компаниям общаться с пользователями WhatsApp из своей CRM или системы управления. Для того, чтобы связать [https://planfix.ru/ ПланФикс] и Chat API, необходимо провести несколько несложных операций.

Перед началом настройки зарегистрируйте аккаунт в [https://chat-api.com/ Chat API].


== Процедура настройки ==
*В личном кабинете Chat API добавьте новый проект: 

https://p.pfx.so/pf/Lq/Z3dt9u.png


*Выберите тип проекта и придумайте имя:

https://p.pfx.so/pf/zZ/ZtDIGB.png

https://p.pfx.so/pf/Kh/HVP8YK.png


*Затем следуйте инструкциям на сайте. Откройте на телефоне приложение WhatsApp и отсканируйте QR код: 

https://p.pfx.so/pf/NS/R6iKPX.png


*После успешной авторизации аккаунт будет доступен для работы. По желанию можно:
**задать имя аккаунта
**включить уведомления о прочтении сообщений
**включить уведомления о приеме видео
**сохраните внесенные изменения:

https://p.pfx.so/pf/va/aL3maS.png


*Далее откройте настройки учетной записи и скопируйте API key. Он понадобится для настройки интеграции в ПланФикс:

https://p.pfx.so/pf/hw/BTCqCo.png


*Теперь настроим ПланФикс. Перейдите в '''Управление аккаунтом''' — '''Интеграции''' — '''Мессенджеры''' — '''WhatsApp''' — '''Chat API''':

https://p.pfx.so/pf/V1/m3s2Lz.png


https://p.pfx.so/pf/7e/00I92j.png


*Активируйте интеграцию. Затем в появившееся окно настроек вставьте ранее скопированный API key:

https://p.pfx.so/pf/yI/ZvvwIf.png


*Нажмите ссылку '''Обновить''', чтоб получить список добавленных аккаунтов WhatsApp из личного кабинета Chat API. Здесь вы можете задать аккаунтам другое имя:

https://p.pfx.so/pf/v9/YJeu9F.png



== Важно ==
Для работы интеграции к каждому подключенному аккаунту WhatsApp необходимо добавить токен авторизации:

https://p.pfx.so/pf/MI/0QZfI5.png


Узнать свой токен авторизации можно в личном кабинете Chat API:

https://p.pfx.so/pf/Wj/PglPfo.png


*Теперь можно указать шаблоны для создания новых задач и контактов, сотрудников подключаемых к общению в задаче, а также пользователя, от чьего имени будет создаваться комментарий в задаче:

https://p.pfx.so/pf/Gz/jW6jif.png


*Не забудьте сохранить настройки интеграции, нажав кнопку '''Сохранить'''.


С этого момента все новые сообщения из WhatsApp будут попадать в ПланФикс, а для каждого чата будет создаваться отдельная задача. 


== Интеграция c WhatsApp поддерживает ==
*Получение и отправку файлов.
*Получение локаций и контактов.


== Перейти ==
*[[WhatsApp]]
*[[Интеграции]]
*[[Описание возможностей]]