Временно исполняющий обязанности сотрудника: различия между версиями

Материал из Planfix
Перейти к: навигация, поиск
Нет описания правки
Нет описания правки
 
(не показана 1 промежуточная версия этого же участника)
Строка 25: Строка 25:




'''Обратите внимание:''' ВРИО будет подключен к задачам замещаемого сотрудника только после того, как в задаче появится новое действие, о котором будет уведомлен замещаемый сотрудник.
== Обратите внимание ==
Когда сотруднику назначен ВРИО, действует следующая логика подключения ВРИО к задачам:
*если в задаче появится новый комментарий, о котором будет уведомлен замещаемый сотрудник,
*если замещаемого сотрудника добавили в задачу в роли Исполнителя.


'''Важно:'''
* ВРИО производит все операции от своего имени, а не от имени замещаемого им сотрудника.
* Подключение ВРИО выполняется только к тем задачам, где до этого назначаемый на роль ВРИО сотрудник не был подключен. Если сотрудник, назначенный как ВРИО, уже был в задаче [[Таблица прав доступа к задаче по ролям | в одной из ролей]], его роль в задаче не меняется. В такие задачи вы можете подключить его при помощи [[Массовые действия над задачами | массовых действий]], если в этом есть необходимость.
* ВРИО отображается в карточке сотрудника. Для его удаления достаточно подвести курсор мыши к аватару ВРИО и нажать на появившийся красный крест:


== Важно ==
*ВРИО производит все операции от своего имени, а не от имени замещаемого им сотрудника.
*Подключение ВРИО выполняется только к тем задачам, где до этого назначаемый на роль ВРИО сотрудник не был подключен. Если сотрудник, назначенный как ВРИО, уже был в задаче [[Таблица прав доступа к задаче по ролям | в одной из ролей]], его роль в задаче не меняется. В такие задачи вы можете подключить его при помощи [[Массовые действия над задачами | массовых действий]], если в этом есть необходимость.
*ВРИО отображается в карточке сотрудника. Для его удаления достаточно подвести курсор мыши к аватару ВРИО и нажать на появившийся красный крест:


https://p.pfx.so/pf/V9/bf4PBw.png
https://p.pfx.so/pf/V9/bf4PBw.png
Строка 44: Строка 44:
== Полезная информация ==
== Полезная информация ==
*Если замещаемый сотрудник войдет в ПланФикс, он увидит информацию о том, что для него назначен ВРИО:
*Если замещаемый сотрудник войдет в ПланФикс, он увидит информацию о том, что для него назначен ВРИО:


https://p.pfx.so/pf/pn/P7cQwt.png
https://p.pfx.so/pf/pn/P7cQwt.png
Строка 50: Строка 49:


*Если в виртуальной АТС включен перевод звонка на ответственного и у него задан ВРИО, звонок будет переведён на ВРИО.
*Если в виртуальной АТС включен перевод звонка на ответственного и у него задан ВРИО, звонок будет переведён на ВРИО.


== Перейти ==
== Перейти ==
*[[Сотрудники и компания]]
*[[Сотрудники и компания]]

Текущая версия от 06:31, 24 мая 2023

В карточке сотрудника есть возможность установить для него временно исполняющего обязанности (ВРИО):

jjTkuE.png


Установить ВРИО можно бессрочно или на определенный период:

yFDyA4.png


Карточка сотрудника, которому установлен ВРИО, выглядит следующим образом:

xci89G.png


Установить ВРИО может администратор аккаунта, руководитель сотрудника или пользователь, наделенный правами на редактирование сотрудников.

Пользователь, установленный в качестве ВРИО, будет уведомляться о новых задачах и действиях, о которых уведомляется замещаемый им сотрудник. При этом, если он не имеет доступа к этой задаче, то он будет добавлен к ней в старшей из ролей. То есть, если замещаемый сотрудник одновременно является аудитором и постановщиком задачи, ВРИО станет ее аудитором.


Обратите внимание

Когда сотруднику назначен ВРИО, действует следующая логика подключения ВРИО к задачам:

  • если в задаче появится новый комментарий, о котором будет уведомлен замещаемый сотрудник,
  • если замещаемого сотрудника добавили в задачу в роли Исполнителя.


Важно

  • ВРИО производит все операции от своего имени, а не от имени замещаемого им сотрудника.
  • Подключение ВРИО выполняется только к тем задачам, где до этого назначаемый на роль ВРИО сотрудник не был подключен. Если сотрудник, назначенный как ВРИО, уже был в задаче в одной из ролей, его роль в задаче не меняется. В такие задачи вы можете подключить его при помощи массовых действий, если в этом есть необходимость.
  • ВРИО отображается в карточке сотрудника. Для его удаления достаточно подвести курсор мыши к аватару ВРИО и нажать на появившийся красный крест:

bf4PBw.png


После удаления ВРИО из соответствующего поля карточки замещаемого им сотрудника, он остается подключенным к тем же задачам, но о новых действиях в них он уведомляется на общих основаниях (если его явным образом укажут в числе уведомленных или в соответствии с его настройками подписки).


Полезная информация

  • Если замещаемый сотрудник войдет в ПланФикс, он увидит информацию о том, что для него назначен ВРИО:

P7cQwt.png


  • Если в виртуальной АТС включен перевод звонка на ответственного и у него задан ВРИО, звонок будет переведён на ВРИО.


Перейти