Twilio
Материал из Planfix
Twilio — предоставляет программируемые инструменты связи для совершения и приема телефонных звонков, отправки и получения текстовых сообщений, а также выполнения других функций связи с использованием своих API-интерфейсов веб-служб.
Для того, чтобы связать ПланФикс и Twilio, чтобы получать и отправлять сообщения в WhatsApp, вам необходимо провести несколько несложных действий в обоих сервисах.
Настройка Twilio
- Для активации номера Twilio для WhatsApp, предварительно вам нужно заполнить форму запроса доступа. Подробности читайте в этой инструкции.
- При успешной проверке Twilio учетной записи у вас появится возможность самостоятельно зарегистрироваться в WhatsApp с помощью консоли Twilio по этой инструкции.
- Затем в консоли Twilio скопируйте Account SID и Auth Token:
Настройка интеграции в ПланФиксе
- Перейдите в Управление аккаунтом — Интеграции — Мессенджеры:
- Выберите WhatsApp:
- Включите настройку интеграции:
- Вставьте скопированные ранее Account SID и Auth Token в одноимённые поля в настройках интеграции и добавьте одобренный в Twilio номер телефона:
- Затем скопируйте в ПланФиксе адрес для принятия запросов и укажите его в Twilio:
Важно
- Если вы пишете собеседнику вручную или сценарием после 24 часов с момента последнего общения с ним — сообщение должно соответствовать настроенным в twilio шаблонам. Подробности читайте в этой инструкции.