Быстрые ответы

Быстрые ответы в комментариях являются системной настройкой и работают для всего аккаунта. По умолчанию они отключены.

• Для того, чтобы включить быстрые ответы, перейдите в Управление аккаунтом — Системные настройки — Быстрые ответы:

• Включите режим быстрых ответов. Появится окно настроек. Укажите заранее подготовленный справочник с ответами и название поля, содержащее текст ответа:

Пример подключенного справочника:

• Для выбора быстрого ответа добавьте в поле комментария * (звездочку):

Поиск ответов

После * (звездочки) можно добавить несколько слов из вопроса или ответа, содержащихся в подключенном справочнике. При этом сохранять порядок слов необязательно. ПланФикс всё равно найдет нужный ответ: