Выключение двухфакторной аутентификации
Двухфакторная аутентификация может быть отключена самим пользователем или администратором аккаунта.
Отключение двухфакторной аутентификации пользователем
Сотрудник может отключить двухфакторную аутентификацию на своей странице пользователя, на вкладке Безопасность учетной записи:
Для отключения понадобится ввести одноразовый пароль, сгенерированный приложением Google Authenticator или резервный пароль, сохраненный после включения двухфакторной аутентификации.
Если по какой-либо причине пользователь не может самостоятельно отключить двухфакторную аутентификацию (утерян смартфон, переустановлено приложение и т.п.) и резервные пароли отсутствуют, он может обратиться к администратору своего аккаунта, который имеет возможность отключать двухфакторную аутентификацию для пользователей.
Отключение двухфакторной аутентификации администратором
Администратор аккаунта может отключить двухфакторную аутентификацию в карточке пользователя на панели Безопасность учетной записи:
Важно
- Если администратор сам попал в ситуацию, когда ему необходимо отключить двухфакторную аутентификацию для своей учетной записи, а пароля для этого у него нет, он может сделать запрос в Службу поддержки ПланФикса с объяснением ситуации. Для восстановления доступа к своей учетной записи ему придется пройти определенную проверку, с деталями которой его ознакомят в ходе обработки запроса.