Отчеты конфигурации "CRM: Прием и обработка заявок"
Материал из Planfix
В конфигурацию CRM: Прием и обработка заявок добавлены несколько стандартных отчетов. Они позволяют увидеть сводную информацию по запросам за определенный период. Параметры отчетов можно менять:
- Отчет по продажам за прошедший месяц — показывает сумму продаж за месяц в разрезе по каждому клиенту:
- Конверсия сделок за прошедший месяц — подсчитывает общее число покупок и отказов, а также показывает их соотношение:
- Объем спроса по каждой позиции за прошедший месяц — демонстрирует общее количество продаж по каждой товарной позиции, где можно увидеть, какой товар продается лучше, а какой хуже. Период отбора можно установить любой:
- Причины отказа по позициям за прошедший месяц — показывает причины отказа от покупки в разрезе по каждой товарной позиции. Если их много, работу по этой товарной позиции необходимо пересмотреть:
- Позиции по причинам отказа за прошедший месяц — группирует товарные позиции с одинаковой причиной отказа. Например, можно увидеть, какие, по мнению покупателей, товары или услуги продаются по высокой цене:
- История покупок — отчет показывает историю покупок за все время работы в конфигурации:
Историю покупок каждого клиента можно узнать, если запустить отчет из его карточки:
Помимо стандартных отчетов вы можете сформировать любой отчет, который будет учитывать специфические показатели именно вашей компании.