Получение писем Gmail в ПланФикс

Для того, чтобы ваши письма, приходящие на адрес Gmail, попадали в ПланФикс, вы могли отвечать на них и обрабатывать их как задачи:

• Создайте виртуальный почтовый адрес в ПланФиксе
• Настройте переадресацию своей электронной почты Gmail на этот адрес.

Настройка переадресации в ПланФикс писем, приходящих на Gmail

1. Зайдите в свою почту Gmail.

2. Нажмите в правом верхнем углу пиктограмму "Шестеренка" и выберите пункт меню "Настройки".

3. Откройте вкладку Пересылка и POP/IMAP и разделе "Пересылка" нажмите кнопку "Добавить адрес пересылки".

4. Введите виртуальный адрес в ПланФиксе, на который хотите пересылать письма. Нажмите "Далее" затем "Продолжить" и "ОК".

5. На указанный вами виртуальный адрес в ПланФиксе придет письмо для подтверждения пересылки, которое автоматически станет задачей с именем "(уникальный номер) Подтверждение пересылки Gmail – получение почты с адреса... ". Найдите ее в списке задач и в тексте описания кликните по указанной ссылке.

6. Снова откройте свою Gmail почту или обновите если она уже была открыта. Откройте вкладку "Пересылка и POP/IMAP" и в пункте "Пересылка" выберите "Пересылать копии входящих сообщений на адреса." Затем нажмите "Сохранить изменения" внизу страницы.

Важный момент: письма, попавшие в папку Спам вашей Gmail Почты, не переадресуются.

После этого все письма, приходящие на вашу Gmail почту и не отмеченные как спам, будут переадресовываться в ПланФикс и становиться задачами. При этом:

• тема письма станет названием задачи;
• тело письма станет описанием задачи;
• приложенные файлы присоединятся к задаче;
• комментарии, добавленные к задаче с уведомлением внешнего контакта, приславшего письмо, будут отправлены ему в виде обычного электронного письма

Исходящие письма

• Так как ПланФикс не является почтовым клиентом в привычном понимании, он использует раздельное получение и отправку писем. Вы можете управлять тем, с какого ящика будут уходить ответы на письма, отправляемые из ПланФикса. По умолчанию, письма отправляются с внутреннего адреса сотрудника в ПланФиксе. Вы можете настроить отправку писем из ПланФикса через Gmail.

Полезно

• Дополнительные параметры создаваемых из писем задач могут быть настроены с помощью правил создания задач по почте.

Перейти

• Рекомендации по работе с внешней почтой
• Работа в ПланФиксе с помощью e-mail