Получение писем Яндекс Почты в ПланФикс: различия между версиями
Blin (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
Seva (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
||
| (не показано 6 промежуточных версий 3 участников) | |||
| Строка 5: | Строка 5: | ||
|description=Работа в ПланФиксе с почтой Яндекс | |description=Работа в ПланФиксе с почтой Яндекс | ||
}} | }} | ||
Для того, чтобы ваши письма, приходящие на адрес Яндекс Почты, попадали в ПланФикс, вы могли отвечать на них и обрабатывать их как [[задачи]]: | Для того, чтобы ваши письма, приходящие на адрес Яндекс Почты, попадали в ПланФикс, вы могли отвечать на них и обрабатывать их как [[задачи]]: | ||
*Создайте [[Виртуальные e-mail адреса | виртуальный почтовый адрес]] в ПланФиксе | *Создайте [[Виртуальные e-mail адреса | виртуальный почтовый адрес]] в ПланФиксе | ||
| Строка 12: | Строка 11: | ||
== Настройка переадресации в ПланФикс писем, приходящих на Яндекс Почту == | == Настройка переадресации в ПланФикс писем, приходящих на Яндекс Почту == | ||
Чтобы настроить переадресацию: | Чтобы настроить переадресацию: | ||
1. Зайдите в свою Яндекс Почту | 1. Зайдите в свою [https://mail.yandex.ru/ Яндекс Почту] | ||
2. Нажмите в правом верхнем углу пиктограмму "Шестеренка" и выберите пункт "Правила обработки писем". | 2. Нажмите в правом верхнем углу пиктограмму "Шестеренка" и выберите пункт "Правила обработки писем". | ||
https://p.pfx.so/pf/RT/GzlHUw.png | https://p.pfx.so/pf/RT/GzlHUw.png | ||
| Строка 24: | Строка 21: | ||
3. Нажмите кнопку "Создать правило". | 3. Нажмите кнопку "Создать правило". | ||
https://p.pfx.so/pf/5J/P613ZM.png | https://p.pfx.so/pf/5J/P613ZM.png | ||
| Строка 30: | Строка 26: | ||
4. В блоке Применять выберите из списка, какие письма вы хотите пересылать: | 4. В блоке Применять выберите из списка, какие письма вы хотите пересылать: | ||
https://p.pfx.so/pf/AK/qepkTJ.png | https://p.pfx.so/pf/AK/qepkTJ.png | ||
5. В полях блока Если выберите "Кому", "совпадает с" и укажите вашу Яндекс Почту: | |||
https://p.pfx.so/pf/ | https://p.pfx.so/pf/Ry/lBxxwT.png | ||
6. Включите опцию Переслать по адресу, укажите ваш виртуальный адрес в ПланФиксе и нажмите кнопку "Создать правило". | 6. Включите опцию Переслать по адресу, укажите ваш виртуальный адрес в ПланФиксе и нажмите кнопку "Создать правило". | ||
https://p.pfx.so/pf/FD/qp2VJU.png | https://p.pfx.so/pf/FD/qp2VJU.png | ||
7. | 7. Подтвердите пересылку, введя пароль от своей Яндекс Почты | ||
https://p.pfx.so/pf/5y/tjlnqW.png | https://p.pfx.so/pf/5y/tjlnqW.png | ||
| Строка 53: | Строка 46: | ||
8. На указанный вами виртуальный адрес в ПланФиксе придет письмо для подтверждения пересылки, которое автоматически станет задачей с именем "Подтверждение адреса для пересылки писем". Найдите ее в списке задач и в тексте описания кликните по указанной ссылке. | 8. На указанный вами виртуальный адрес в ПланФиксе придет письмо для подтверждения пересылки, которое автоматически станет задачей с именем "Подтверждение адреса для пересылки писем". Найдите ее в списке задач и в тексте описания кликните по указанной ссылке. | ||
https://p.pfx.so/pf/qu/HtPaS8.png | https://p.pfx.so/pf/qu/HtPaS8.png | ||
| Строка 59: | Строка 51: | ||
9. В открывшимся окне подтвердите пересылку. | 9. В открывшимся окне подтвердите пересылку. | ||
https://p.pfx.so/pf/UH/dxBCf0.png | https://p.pfx.so/pf/UH/dxBCf0.png | ||
| Строка 72: | Строка 63: | ||
*приложенные файлы присоединятся к задаче; | *приложенные файлы присоединятся к задаче; | ||
*комментарии, добавленные к задаче с уведомлением внешнего контакта, приславшего письмо, будут отправлены ему в виде обычного электронного письма | *комментарии, добавленные к задаче с уведомлением внешнего контакта, приславшего письмо, будут отправлены ему в виде обычного электронного письма | ||
Если письма не приходят, проверьте настройки IMAP. В Яндексе включить IMAP можно так: Все настройки — Почтовые программы — Разрешить доступ к почтовому ящику с помощью почтовых клиентов: | |||
https://p.pfx.so/pf/fJ/ZcoQhw.png | |||
'''Обратите внимание''': использование портального пароля не соответствует требованиям безопасности, но всё будет работать. Если вы хотите быть более защищенным, вы должны создать пароль приложения и использовать его для авторизации в ПланФиксе. Это правильный и безопасный путь, но сильно усложняет настройку. Вы сами должны решить, какой из способов авторизации по IMAP использовать. | |||
== Исходящие письма == | == Исходящие письма == | ||
*Так как ПланФикс не является почтовым клиентом в привычном понимании, он использует раздельное получение и отправку писем. Вы можете управлять тем, с какого ящика будут уходить ответы на письма, отправляемые из ПланФикса. По умолчанию, письма отправляются с [[Как поставить задачу по e-mail | *Так как ПланФикс не является почтовым клиентом в привычном понимании, он использует раздельное получение и отправку писем. Вы можете управлять тем, с какого ящика будут уходить ответы на письма, отправляемые из ПланФикса. По умолчанию, письма отправляются с [[Как поставить задачу по e-mail | внутреннего адреса сотрудника в ПланФиксе]]. Вы можете настроить [[Настройка внешних почтовых адресов сотрудников | отправку писем из ПланФикса через Яндекс Почту]]. | ||
Текущая версия от 09:44, 14 августа 2024
Для того, чтобы ваши письма, приходящие на адрес Яндекс Почты, попадали в ПланФикс, вы могли отвечать на них и обрабатывать их как задачи:
- Создайте виртуальный почтовый адрес в ПланФиксе
- Настройте переадресацию своей электронной почты Яндекс на этот адрес.
Настройка переадресации в ПланФикс писем, приходящих на Яндекс Почту
Чтобы настроить переадресацию:
1. Зайдите в свою Яндекс Почту
2. Нажмите в правом верхнем углу пиктограмму "Шестеренка" и выберите пункт "Правила обработки писем".
3. Нажмите кнопку "Создать правило".
4. В блоке Применять выберите из списка, какие письма вы хотите пересылать:
5. В полях блока Если выберите "Кому", "совпадает с" и укажите вашу Яндекс Почту:
6. Включите опцию Переслать по адресу, укажите ваш виртуальный адрес в ПланФиксе и нажмите кнопку "Создать правило".
7. Подтвердите пересылку, введя пароль от своей Яндекс Почты
8. На указанный вами виртуальный адрес в ПланФиксе придет письмо для подтверждения пересылки, которое автоматически станет задачей с именем "Подтверждение адреса для пересылки писем". Найдите ее в списке задач и в тексте описания кликните по указанной ссылке.
9. В открывшимся окне подтвердите пересылку.
Важный момент: письма, попавшие в папку Спам вашей Яндекс Почты, не переадресуются.
После этого все письма, приходящие на ваш обычный адрес электронной почты и не отмеченные как спам, будут переадресовываться в ПланФикс и становиться задачами. При этом:
- тема письма станет названием задачи;
- тело письма станет описанием задачи;
- приложенные файлы присоединятся к задаче;
- комментарии, добавленные к задаче с уведомлением внешнего контакта, приславшего письмо, будут отправлены ему в виде обычного электронного письма
Если письма не приходят, проверьте настройки IMAP. В Яндексе включить IMAP можно так: Все настройки — Почтовые программы — Разрешить доступ к почтовому ящику с помощью почтовых клиентов:
Обратите внимание: использование портального пароля не соответствует требованиям безопасности, но всё будет работать. Если вы хотите быть более защищенным, вы должны создать пароль приложения и использовать его для авторизации в ПланФиксе. Это правильный и безопасный путь, но сильно усложняет настройку. Вы сами должны решить, какой из способов авторизации по IMAP использовать.
Исходящие письма
- Так как ПланФикс не является почтовым клиентом в привычном понимании, он использует раздельное получение и отправку писем. Вы можете управлять тем, с какого ящика будут уходить ответы на письма, отправляемые из ПланФикса. По умолчанию, письма отправляются с внутреннего адреса сотрудника в ПланФиксе. Вы можете настроить отправку писем из ПланФикса через Яндекс Почту.
Полезно
- Дополнительные параметры создаваемых из писем задач могут быть настроены с помощью правил создания задач по почте.