Integrarea Planfix și WhatsApp prin Chat API
De la Planfix
Chat API este un serviciu care permite companiilor să comunice cu utilizatorii WhatsApp din propriile lor sisteme CRM sau de management. Pentru a conecta Planfix și Chat API, trebuie să finalizați câțiva pași simpli. Înainte de a începe configurarea, înregistrați-vă pentru un cont Chat API.
Configurare
- În panoul dvs. Chat API, adăugați unul sau mai multe conturi WhatsApp:
- Apoi urmați instrucțiunile de pe site. Deschideți WhatsApp pe telefon și scanați codul QR:
- După ce ați autorizat cu succes serviciul, contul dvs. va fi disponibil pentru a lucra cu el. Puteți seta următoarele după cum doriți:
- nume de cont
- activarea confirmărilor de citire
- activarea notificărilor video
- nu uitați să salvați modificările:
- Apoi deschideți setările contului dvs. și copiați cheia API și URL-ul API. Veți avea nevoie de ele pentru a configura integrarea cu Planfix:
- Acum să configurăm Planfix. Mergeți la Gestionarea contului - Integrări - Mesageri - WhatsApp - Chat API:
- Activați integrarea. Apoi lipiți cheia API și URL-ul pe care le-ați copiat mai devreme în fereastra de setări care se deschide. De asemenea, puteți specifica șablonul pentru crearea de sarcini și contacte noi, angajații legați de comunicarea sarcinilor și utilizatorul căruia îi vor fi adăugate comentariile la sarcini:
- Faceți clic pe link-ul Reîmprospătați pentru a obține o listă de conturi WhatsApp adăugate din panoul dvs. Chat API. Puteți da conturilor nume diferite aici:
Important
Pentru ca integrarea să funcționeze cu fiecare cont WhatsApp legat, trebuie să adăugați tokenul de autorizare pentru fiecare:
Puteți obține tokenul dvs. de autorizare din panoul dvs. Chat API:
- Nu uitați să salvați setările de integrare făcând clic pe butonul Salvați.
După ce salvați, toate mesajele noi de la WhatsApp vor fi trimise către Planfix, iar pentru fiecare conversație va fi creată o sarcină separată.
Integrarea WhatsApp acceptă
- Trimiterea și primirea de fișiere.
- Primirea de locații și contacte.